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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[여의도3주차장 경차감면 미적용]

여의도한강공원 3주차장을 이용하여 주신데 대해 감사의 말씀을 드리며 경차에 대한 주차요금 감면 미적용으로 불편과 심려를 끼쳐드린데 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

여의도한강공원 3주차장은 우리 시(본부)로부터 사용·수익허가를 받은 민간사업자가 운영하고 있는 시설로서, 경형승용차에 대하여 주차요금의 50%를 감면하도록 정하고 있는데 요금소 근무자기 업무처리 미흡 또른 소홀로 인하여 감면적용을 받지 못하신 점에 대하여 우선 운영업체에 같은 일이 재발하지 않도록 요금소 근무자에 대한 업무숙지 교육을 철저히 하도록 행정지도하고 과다 징수한 요금은 정산하여 환불조치에 대하여 ○○○님께 전화드려 계좌번호를 확인하고 즉시 환불조치토록 하겠습니다.

아울러 우리 본부에서 올 연말 완료를 목표로 주차관리시스템 개선사업을 추진하고 있는데 감면대상 차량에 대한 자동감면서비스가 가능하도록 프로그램을 개발하여 구축할 예정임을 알려드리오니 널리 이해하여 주시기 바랍니다.

한강공원 주차장 이용 중 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관, ☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							조미연			공원시설과장					08/30 김호규
협조자
시행			공원시설과-2865									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)