	종로소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	민원응대 서비스 향상 등 특별교육 계획 알림

1. 관련근거

가. 소방감사담당관-10922(2019.8.20.)호 「추석 연휴 및 일본 수출규제 계기 공직기강 특별점검 계획 알림」

나. 소방행정과-10228(2019.8.26.)호 「2019년도 하반기 민원응대(전화/방문) 서비스 품질점검 실시 안내」

2. 2019년도 하반기 민원응대(전화/방문) 서비스 품질 점검에 대비하고, 추석 연휴 공직기강 확립을 위한 특별교육 계획을 다음과 같이 알려드리니, 빠짐없이 참석하여 주시기 바랍니다.

가. 일    시 : 2019. 8. 28.(수) 09:30

나. 장    소 : 본서 3층 회의실

다. 교육대상 : 각 과(팀장 이하 전 직원), 현장대응단(지휘팀장, 현장운영)

라. 교    관 : 청렴자율준수담당관(소방행정과장)

마. 교육내용

1) 민원 서비스 품질 향상을 위한 사례별 응대 요령

2) 추선 연휴 및 일본 수출규제 계기 엄정한 공직기강 확립

3) 공무원 행동강령 준수 및 품위손상 행위 근절 등

붙임  전화응대 사례 교육자료 1부.  끝.

	종로소방서장
수신자	재난관리과장,예방과장,현장대응단장
담당자	김동욱		행정팀장	김성칠		소방행정과장	김지수		소방서장	08/26 서순탁
협조자
시행	소방행정과-10260	(		)	접수		(		)
우	03082	서울특별시 종로구 대학로 91	/	http://fire.seoul.go.kr/jongno
전화	02-747-8119	/전송	02-762-0119	/	f11963@seoul.go.kr	/	부분공개(5)