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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[잠원한강공원 주차관련 민원]

한강공원 주차장을 이용하여 주신데 대해 진심으로 감사의 말씀을 드리며  주차장을 이용으로 인해 불편과 심려를 끼쳐 드린데 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다.

잠원한강공원 주차장은 2019.2.1.부터 우리 시(본부)로부터 사용·수익허가를 받은 업체(GS파크24, 02-3478-1533)에서 운영하고 있는 시설로서, 성수기(4~10월) 주말에는 많은 시민들께서 한강공원을 찾아주시면서 같은 시간대 다수의 귀가 차량이 한정된 출구로 나오면서 출차대기시간이 길어지고 있어 불편과 심려를 끼쳐 드리고 있습니다.

이처럼 불편을 드리는 상황에 대하여 이해와 설득을 구해야 함에도 근무자응대 태도와 언행은 매우 부적절했던 것으로 사료되며 이와 관련하여 운영업체에 해당 주차장 근무자를 확인하여 경위를 조사하고 재발 방지를 위한 철저한 응대 교육을 실시하도록 행정지도 하였음을 말씀드리오니 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 아울러 운영업체에서 ○○○님의 불편하신 마음이 조금이라도 풀리시길 바라는 마음으로 주차요금을 환불해드리겠다고 하오니 추가답변요구 등을 통해 계좌번호를 남겨주시기 바랍니다.

의견을 주신 ○○○님께 다시 한번 감사드리며, 한강공원 주차장 이용 중 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							조미연			공원시설과장					08/23 김호규
협조자
시행			공원시설과-2727									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)