문서번호	인사과-24478
결재일자	2019.8.23.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	인사기획팀장	인사과장
김정연	사창훈	08/23 윤보영

인사정보시스템 운영 성과측정 결과보고

2019. 8.

행 정 국

(인 사 과)

인사정보시스템 운영 성과측정 결과보고

우리 부서에서 운영 중인 정보시스템의 유지보수 비용 및 업무지원 성과를 측정하여 유지관리 유형을 결정함으로써 효율적인 정보시스템 운영에 만전을 기하고자 함

□ 추진근거

○ 전자정부 성과관리 지침(행정안전부 제2019-3호, ’19. 1. 9.)

○ 2018년도 인사정보시스템 유지보수계획(인사과-18740, ’17. 7.11.)

○ 2019년 정보시스템 운영성과 측정 시행 요청(정보시스템담당관-9096, ’19. 6.14.)

□ 성과측정 대상

○ 측정대상 : e-인사마당시스템, 근무평정시스템

○ 사업기간 : 2018.1월 ~ 12월

○ 사업금액 : ********************************

□ 성과측정 항목 및 지표

측정 관점	측정 항목	측정 지표
비용적 측 면	운영의 적정성	누적 유지보수비
	유지의 용이성	투입 운영유지비용 증감률
	비용의 효율성	평균 운영유지비 증감률
업무적 측 면	업무수행 영향도	기능 활용도
	사용상의 편의성	사용 편의성
	업무성과 달성도	업무성과 증감률

□ 성과측정 결과

○ 성과측정에 따른 유지관리 유형 : **

○ e-인사마당시스템 점수: **********************

○ 근무평정시스템 점수: **********************

****************************************************************************************************************************************************************************

근무평정시스템

e-인사마당시스템

○ 성과측정 결과

시스템명	측정 관점	측정 항목	측 정 값	합 계
e-인사마당	비용적 측면	운영의 적정성	***	****
		유지의 용이성	***
		비용의 효율성	***
	업무적 측면	업무수행 영향도	***	****
		사용상의 편의성	***
		업무성과 달성도	***
근무평정	비용적 측면	운영의 적정성	***	****
		유지의 용이성	***
		비용의 효율성	***
	업무적 측면	업무수행 영향도	***	****
		사용상의 편의성	***
		업무성과 달성도	***

□ e-인사마당시스템 성과측정 세부결과(2019 정보시스템 성과측정 매뉴얼 참조)

○ 비용적 측면

- 운용의 적정성 : ***************

▸ 산출식 : (∑정보시스템 유지보수비/정보시스템 개발비) × 100%

▸ 계산식 : **********************************

- 유지의 용이성 : *************

▸ 산출식 : (최근3년 운영유지비- 초기 3년 운영유지비 )/초기 3년 운영유지비 ×100%

▸ 계산식 : ****************************************

- 비용의 효율성 : **************

▸ 산출식 : (최근 3년 평균 활용규모당 운영유지비- 초기 3년 평균 활용규모당 운영유지비) / 초기 3년 평균 활용규모당 운영유지비 × 100%

【**********************************************************************************************************************************************************************************************************

▸ 계산식 :

○ 업무적 측면

- 업무 수행 영향도 : ************

▸ 산출식 : ⎨구현된 전체 기능 수 -(미활용 기능 수 + 저활용기능 수 ×30%)⎬/구현된 전체 기능 수 × 100%

▸ 계산식 : *****************************************************

- 사용자의 편의성 : **************

▸ 산출식 : ( Σ사용 편의성 측정 점수/ Σ사용 편의성 측정 점수의 만점 ) X 100%

▸ 계산식 : ******************************

- 업무성과 달성도 : ************************

▸ 측정산식 : 2018년도 업무성과 실적/2018년도 업무성과 목표 X 100%

* 2018년 성과실적 : ***************

* 2018년 성과목표 : *************

▸ 2018년 성과 측정 결과 :  *************************

□ 근무평정시스템 성과측정 세부결과(2019 정보시스템 성과측정 매뉴얼 참조)

○ 비용적 측면

- 운용의 적정성 : ***************

▸ 산출식 : (∑정보시스템 유지보수비/정보시스템 개발비) × 100%

▸ 계산식 : **********************************

- 유지의 용이성 : ************

▸ 산출식 : (최근3년 운영유지비- 초기 3년 운영유지비 )/초기 3년 운영유지비 ×100%

▸ 계산식 : *************************************

- 비용의 효율성 : **************

▸ 산출식 : (최근 3년 평균 활용규모당 운영유지비- 초기 3년 평균 활용규모당 운영유지비) / 초기 3년 평균 활용규모당 운영유지비 × 100%

【***************************************************************************************************************************************************************************************************************

▸ 계산식 :

○ 업무적 측면

- 업무 수행 영향도 : ************

▸ 산출식 : ⎨구현된 전체 기능 수 -(미활용 기능 수 + 저활용기능 수 ×30%)⎬/구현된 전체 기능 수 × 100%

▸ 계산식 : *****************************************************

- 사용자의 편의성 : **************

▸ 산출식 : ( Σ사용 편의성 측정 점수/ Σ사용 편의성 측정 점수의 만점 ) X 100%

▸ 계산식 : ******************************

- 업무성과 달성도 : ************************

▸ 측정산식 : 2018년도 업무성과 실적/2018년도 업무성과 목표 X 100%

* 2018년 성과실적 : ***************

* 2018년 성과목표 : *************

▸ 2018년 성과 측정 결과 : *************************

※ 참  고 : 정보시스템 측정결과 환산기준

□ 향후 계획

○ 2019년 업무 성과목표 수립(붙임2 참고)

- 성과목표(*******) : ***********************

○ 사용자 요구사항 반영 및 기능개선

- ***************************

- *******************************

붙임 : 1. 인사전산시스템 설문조사 결과보고 1부.

2. 2020년도 인사전산시스템 유지보수계획 1부.  끝.