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		서울시복지재단
수신자		2019년 서울형 재가노인지원센터 인증 대상 시설장
(참조)
제목	2019년 서울형 재가노인지원센터 인증심사 실시 안내

1. 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 서울시복지재단에서는 2019년 서울형 재가노인지원센터 인증심사를 아래와 같이 실시하고자 하오니, 인증 심사 시 협조를 부탁드립니다.

가. 대상기관 : 2019년 서울형 재가노인지원센터 인증 신청기관 28개소

나. 심사기간 : 2019. 8. 19(월) ~ 8. 30(금) (※각 기관별 심사일정 사전 공지)

다. 인증심사위원(2인1조) 현장심사 시 준비사항

- 자체심사보고서 각2부(심사위원용)

- 심사영역별 근거서류 준비

· 근거서류는 영역별로 구분

· 인증지표별 원본서류 근거로 평가(별도의 복사 및 제본은 필요 없음)

· 해당 서류에 포스트잇 혹은 라벨 작업으로 확인 가능토록 준비 필요

※ 현장심사시 지표별 입증책임은 해당 시설에 있으므로 관련 자료 사전 준비 필요하며, 당일

심사종료 전까지 자료 미제출시 해당항목은 점수 불인정 됨.

※ 현장 심사 시 전직원 배석은 필요 없으며, 영역별 심사 관련 사항 응대 직원만 참여하면 됨.

라. 기타사항

- 현장 심사 시 공정한 심사 진행에 대한 모니터링 및 현장 의견수렴을 위해 복지재단 인증 담당 자가 함께 배석할 수 있음.

- 심사 완료 후 3일 이내에 인증심사 만족도 조사(붙임) 작성 후 재단 이메일로 발송

(재단 이메일 주소 : dewdew722@welfare.seoul.kr)

※ 인증심사 만족도 조사는 2019년 서울형 재가노인지원센터 인증 과정이 충실하게 이행되었는지 여부를 점검하고 향후 발전적인 인증제를 진행하기 위한 과정으로, 조사 및 의견 수렴의 내용은 철저히 익명성이 보호 받음.

- 2019년 인증심사안내서 및 인증지표·서식·공지사항 등 안내 : 서울시복지재단 홈페이지

(http://www.welfare.seoul.kr/business/certify_data)

- 문의처 : 서울시복지재단 서비스품질관리본부 인증팀 한이슬 주임(☎02-6353-0249)

붙임. 인증심사 만족도 조사지 1부.  끝.

	재단법인 서울시복지재단 대표이사
★주임			인증팀장			서비스품질관리본부장	전결 08/13
협조자
시행	서비스품질관리본부-3221	(	2019.08.13.	)	접수		(		)
우	04147	서울특별시 마포구 백범로31길 21	/
전화	02-6353-0249	/전송	02-6353-0411	/	dewdew722@welfare.seoul.kr	/	공개