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	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	「2019년도 서울시 공공갈등관리 교육(하반기)」 기관별 교육신청 협조요청

1. 갈등조정담당관-980(2019.3.4.)호 「2019년도 갈등관리 교육 추진계획」과 관련입니다.

2. 공공갈등 예방 및 해결을 위한 직원들의 갈등관리 역량 제고를 위해「‘19년 갈등관리 추진계획」을 수립하고 일정에 따라 기관별 맞춤형 교육을 실시하고 있습니다.

3. 사업추진 과정에서 집단민원 등 어려움이 있는 기관 또는 지금까지 신청하지 않은 기관(부서)을 대상으로 추가 교육신청을 독려하오니, 빠짐없이 교육 신청하여 주시기 바랍니다.

가. ’19년도 공공갈등관리 교육계획

- 교육과정

구 분	교육(강의)명	교육대상	교육인원
갈등관리 이해과정	핵심리더 갈등관리 특강	관리자(팀장급 이상)	1회당 10명 내외
	실무리더 갈등관리 교육	실무자(주무관)	1회당 30명 이상
갈등관리 심화과정	모의실습 토론 교육	전직원	1회당 20명 내외

- 교육기간 : 2019. 3. ~ 12월

- 교육신청 기준(연 2회 이상) : 기관별(실·본부·국, 사업소, 투자·출연기관) 신청

- 교육추진 절차 및 방법(실·본부·국, 사업소, 투자출연기관 단위의 기관별로 주관하여 교육)

교육신청	→	행정지원	→	교육실시
·신청서 제출 - 교육 예정일, 인원, 교육과정 등		·강사섭외, 교재 제작 등 - 강사, 교재, 교육동영상 등		·실·본부·국, 사업소, 투자출연기관별 교육진행 - 교육장소, 인원모집, 강사소개 등
기관별(실·본부·국, 사업소 등) 주무과		갈등조정담당관		신청기관(교육 주관)

나. 행정사항

- 신청기한 : 2019. 8. 30.(금)까지(기한 준수)

※ 각 신청기관(실·본부·국, 사업소, 투자출연기관)별로 주무과에서 교육 신청서(양식붙임) 제출

붙임 1. 2019년 공공갈등관리 교육과정 내용 1부.

2. 교육 신청서(양식) 1부.

3. 2019년 갈등관리 교육훈련 계획(방침서) 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	기획담당관,시민소통담당관,여성정책담당관,스마트도시담당관,남북협력담당관,민생사법경찰단장,경제정책과장,복지정책과장,교통정책과장,문화정책과장,환경정책과장,총무과장,재무과장,교육정책과장,보건의료정책과장,기술심사담당관,인권담당관,서울특별시감사위원회(감사담당관),서울특별시상수도사업본부장(인재육성과장)
주무관	구민표		갈등관리팀장	代이경순		갈등조정담당관	08/20 홍수정
협조자
시행	갈등조정담당관-7784	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	2133-6358	/전송	2133-0757	/	koomp0920@seoul.go.kr	/	대시민공개