		서울식물원
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제목	서울식물원 다녀왔는데요 시설...

**** 안녕하십니까?

서울식물원 식물연구과 민원담당자 김대홍입니다.

식물원 관람 중 이동 경로의 혼선, 주차관리직원의 불친절한 응대 및 볼거리가 없었다고 느끼신 주제정원 등으로 인해 불편함을 겪으신 점에 대하여 깊은 사과의 말씀 드립니다.

먼저 식물문화센터 내 관람구역으로의 이동동선에 혼선이 있어 고생하신 사항에 대하여 매우 유감스럽게 생각합니다. 식물원 입구는 지하1층(주차장)에서 지상1층(식물문화센터 1층 입구)으로 올라와 외부의 경사로를 통하여 다시 지하1층(온실입구)으로 돌아오는 동선으로 사용 중에 있습니다. 그러나 많은 이용객들께서 이동동선의 혼란과 불편함을 느껴 온실 입구 외부 쪽에 엘리베이터를 설치하는 방안이 검토 중에 있음을 알려드립니다. 아울러 부족한 안내도 설치에 대하여도 시행사와 협의를 통하여 적극적 개선을 하도록 노력하겠습니다.

두 번째로, 방문 시 주차관리직원의 불친절한 응대에 대하여 주차장 사용수익업체 대표로 하여금 주차장 직원을 대상으로 8월 14일 친절교육을 실시 하였으며, 향후 주1회 친절교육을 시행토록 지시하였습니다.

마지막으로 주제정원에 볼거리가 없었던 점에 관하여 현재 주제정원 내·외부에서 수련 전시 등을 하고 있습니다. 그러나 여름철 고온기인 계절 특징에 따라 꽃 전시가 가능한 식물이 한정되어 있어 볼거리가 많지 않았다는 느낌을 받으셨으리라 생각됩니다. 이 부분에 대해서는 ******깊은 이해 부탁드리며, 추후 가을과 겨울 더 다양한 식물전시를 보여줄 수 있도록 노력 하도록 하겠습니다.

앞으로도 서울식물원에 많은 관심 가져주시기를 바라며 추가적인 문의사항이 있으시면 ☎02-2104-9758로 연락주시면 감사하겠습니다.

주무관							김대홍			식물연구과장					08/16 이정철
협조자
시행			식물연구과-6762									(						)		접수											(						)
우	07789					서울특별시 강서구 마곡동로 161(마곡동, 서울식물원) 서울식물원															/
전화		02-2104-9758						/전송			02-2104-9708					/	hong90@seoul.go.kr												/	부분공개(6)