문서번호	생활환경과-12516
결재일자	2019.8.13.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		도시청결팀장	생활환경과장
이정석		한성현	08/13 김동완
협조

2019년 도시청결도 시민평가 방법 변경계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2019. 8.

기후환경본부

생활환경과

도시청결도 시민평가 방법 변경 계획

“도시청결도 시민평가” 와 관련, 시민만족도 조사대상 확대, 현장청결도 점수 세분화 등 평가방법을 변경하여 평가의 신뢰도를 향상시키고자 함

□ 추진근거

○ 시장방침 제124호(‘19.6.14)「도시청결도 시민평가제 추진계획」

○「도시청결도 시민평가제 변경계획」(생활환경과-10849(’19.7.12))

□ 평가개요

○ 평가기간 : ’19.7~10월 (3회 평가)

- 1회 평가 : ’19. 7. 9 ~ 8. 12일

- 2, 3회 평가 : ’19. 8 ~ 10월(일괄발주)

○ 추진방법 : 전자공개수의계약을 통한 위탁(용역) 평가

○ 평가방법 : 3개 분야 평가점수 합산

구분	합계	현장청결도	시민만족도	추진실적(서류)
배점	100점	65점	30점	5점
방법	-	구별 20개 도로 청소상태 평가	구별 10명 설문조사 (단독, 아파트 등)	구별 추진실적 평가

□ 변경 평가방법 및 사유

○ 시민만족도 조사대상 확대(자치구별 10명 → 자치구별 30명)

- 사유 : 설문조사의 신뢰도 향상을 위해 표본수 상향

○ 현장청결도 평가 점수 세분화(5단계 → 9단계)

- 사유 : 5단계 평가시 쓰레기 미수거 건수가 많은 자치구가 적은 자치구에 비해 높은 평가점수를 받는 사례 발생

○ 변경 전·후 대비표

구분

변경 전

변경 후

비고

시민만족도

조사대상

자치구별 10명

자치구별 30명

신뢰도 향상

현장청결도

점수표

(5단계)

미수거개소	점수
0~1	5
2~3	4
4~5	3
6~7	2
8이상	1

(9단계)

미수거개소	점수
0	5
1	4.5
2	4
3	3.5
4	3
5	2.5
6	2
7	1.5
8이상	1

○ 적용시기 : 도시청결도 시민평가 용역(2, 3회)에 반영

□ 향후계획

○ 도시청결도 시민평가 용역(2, 3회) 계약 의뢰 : ‘19. 8월

○ 도시청결도 시민평가 용역(2, 3회) 수행 : ‘19. 8 ~ 10월

끝.