문서번호	에너지시민협력과-8882
결재일자	2019.8.13.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		승용차마일리지팀장	에너지시민협력과장
주유현		류희영	08/13 김연지
협 조

승용차마일리지 시스템 일부 기능개선 결과보고

2019. 8.

에너지시민협력과

(승용차마일리지팀)

승용차마일리지 시스템 일부개선 결과보고

승용차마일리지의 기준주행거리 계산방식 변경, 사용자UI 개선 등  시스템 일부 개선작업이 완료됨에 따라 그 결과를 보고함.

Ⅰ		추진개요

▢ 추진근거

○ 승용차마일리지 시스템 일부 기능 개선계획(에너지시민협력과-6417, ’19.6.14)

○ 추진배경

- 마일리지 개인 회원별 주행거리 감축 운행 계산법의 복잡, 마일리지 내역 확인의 불편 등 사용자 UI 개선 필요

- 승용차마일리지 기준주행거리의 일괄적용에 따른 민원인 불만 증가

- 승감축 인센티브 및 사용자 UI 개선, 홈페이지 메인화면 미세먼지 실시간 정보 제공

Ⅱ		추진일정

▢ 과업지시 및 개발 일정 수립	: ’19. 6월

▢ 분석 및 설계                                   : ’19. 6~7월

▢ 프로그램 기능 개선개발 및 완료                 : ’19. 7월

▢ 프로그램 기능 개선안내(자치구, 120다산콜센터) : ’19. 7월

▢ 프로그램 추가 보완작업 등                      : ’19. 7월

▢ 홈페이지 공지 및 자치구 공문 시달              : ’19. 7월말

Ⅲ		개선내용

□ 감축 인센티브 개선

○ 감축기준 완화 : 0~10%미만(0~10km미만)의 감축마일리지 확대

구 분

현  행

변  경

비  고

감축률/

감축량

5～10% 미만 0.5~1천km미만	2만원
┊	┊

0～10% 미만 0~1천km미만 (범위 확대)	2만원
┊	┊

참여율 제고 및         회원가입 지속성 강화

(사각지대 해소)

○ 유지마일리지 1만원 폐지 : 기준주행개선에 따른 마일리지 혜택증가로 전체금액 조정

○ 기준 주행거리 계산방식 변경(2년차~) : 연평균 주행거리의 개선으로 마일리지 지급 대상 확대 및 참여율 제고

구분

주행거리

변경전

변경후

비  고

중고차

증가시

연도	기준주행거리	해당년도 주행거리	지급마일리지
‘18	4,662	9,098	0
‘17	4,662	10,770	0

- 전년도 기준주행거리

(최초등록일부터 최초 누적주행거리 제출일 까지의 연평균 주행거리)

연도	기준주행거리	해당년도 주행거리	지급마일리지
‘18	10,770	9,098	30,000
‘17	4,662	10,770	0

- 전년도 실적주행거리

(해당년도의 주행거리)

이전소유자 주행거리 기준 에서 중고차 구매자  주행 거리 산정변경 으로 현실 적인 방안으로 개선

감축시

연도	기준주행거리	해당년도 주행거리	지급마일리지
‘18	11,338	11,011	0
‘17	12,709	11,338	30,000

- 전년도의 실적주행거리

(해당년도의 주행거리)

연도	기준주행거리	해당년도 주행거리	지급마일리지
‘18	12,297	11,011	30,000
‘17	12,709	11,338	30,000

- 최초자동차등록일부터 실적 누적주행거리      제출일까지의 연평균 주행거리

연 평균 주행거리 개선,

매년 감축하는 차량에 더 효과적으로 마일리지 지급

신규차

증가시

연도	기준주행거리	해당년도 주행거리	지급마일리지
‘18	10,913	11,773	0
‘17	10,913	16,014	0

- 전년도 기준주행거리

(서울시 승용차 연평균 주행거리)

연도	기준주행거리	해당년도 주행거리	지급마일리지
‘18	16,014	11,773	70,000
‘17	10,913	16,014	0

- 전년도 실적주행거리

(해당년도의 주행거리)

서울시 연평균 기준에 따른 일부개인에게 불리한 점을 개선, 실제 본인 운행거리 기준으로 주행거리 산정

감축시

연도	기준주행거리	해당년도 주행거리	지급마일리지
‘18	8,057	7,916	0
‘17	10,913	8,057	50,000

- 전년도 실적주행거리

(해당년도의 주행거리)

연도	기준주행거리	해당년도 주행거리	지급마일리지
‘18	9,485	7,916	30,000
‘17	10,913	8,057	50,000

- (가입년도 기준주행거리 +전년도 누적주행거리)  / 연차

※서울시승용차 연평균 주행거리 + 해당년도주행거리 ÷ 연차

연 평균 주행거리 감축하는 차량에 대해 마일리지 포인트가 유리하도록 산정

※ 기능개선 유형별 적용사례 결과 붙임2 참조

□ 사용자 편의를 위한 UI 개선

○ 회원별 주행거리 실적 및 마일리지 내역을 한번에 확인 가능

구 분	변 경 전	변 경 후	비 고
마이페이지 (화면캡쳐)			사용자 편의 및 만족도 향상
제공정보	- 참여유지 안내 및 최초 사진, 실적 사진 등록 등 기본정보 제공	- 나의 마일리지 내역(지급,사용) 확인 - 기준주행거리 - 마일리지 모의 계산 확인 (이미지로 도식화) - 1년 후 예상 마일리지 확인 (문자 서비스, 6개월) - 비상저감조치 참여 내역 확인

□ 승용차마일리지 메인화면에 미세먼지 실시간 제공

○ 홈페이지 접근성 및 친근성(모바일, PC)

○ 모바일 화면(미세먼지 실시간, 회원가입 아이콘 추가)	○PC화면(날씨, 미세먼지 정보 추가)

Ⅳ		소요예산

□ 사업예산 : 총 9,780천원

❍ 마일리지 지급기준 기능개선              : 7,580천원

❍ 사용자편의개선 및 홈페이지수정          : 2,200천원

❍ 예산과목

- 기후환경본부에너지시민협력과,온실가스감축시민실천,온실가스 및 미세먼지 감축,승용차요일제 및 승용차마일리지제 추진, 일반운영비, 공공운영비

- 낙찰차액 사용 사유

▷ 승용차마일리지 시행 2년차가 다가오면서 감축마일리지의 일괄적인 계산방식 적용에 대하여 지속적인 민원발생에 따른 계산식 변경 및 시스템 일부 개선으로 마일리지 회원의 만족도 제고 및 지속성 강화

- 지출방법 : 1천만원 이하 일상경비지출로 지급

Ⅴ		기대효과

▢ 기준주행거리의 산정방식 완화로 마일리지 참여율 제고 및 만족도 향상

▢ 홈페이지에 주행거리 실적 및 마일리지 내역의 원클릭 확인, 미세먼지 정보의 실시간 제공으로 참여시민의 이용편의 증진

붙 임 : 1. 홈페이지 공지내용 1부.

2. 기능개선 유형별 적용사례 결과 1부.

3. 프로그램 개선사항(자치구 배포) 1부. 끝.