문서번호	급수운영과-15522
결재일자	2019.8.7.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
★주무관	급수설비팀장	급수운영과장
박인호	박장진	08/07 채재일
협 조
	주무관		서영인

「***********번지」

수질 민원에 따른 요금감면 보고

2019. 08.

중부수도사업소

(급수운영과)

「***********」

수질 민원에 따른 요금감면 보고

관내에서 실시한 상수도 공사중 「***********」에 고탁도 수돗물 유입으로 인한 수도요금 감면 요청이 있어 보고 합니다.

Ⅰ		민원 현황

○ 위    치 : ***************

○ 발 생 일 : 2019.5.25.(토) 06:00

○ 민원요지 : 용산구 효창6구역 재개발사업 구역 상수도배관 폐쇄 공사 중  밸브조절 오류로 인한 단수발생으로 재 통수하던 중 탁도가 높은 적수가 유입되어 배관 내 수돗물 퇴수에 따른 수도요금 감면 요청

○ 수전 현황

구 분	고객번호	계 량 기	업 종	비 고
***********	*********	15㎜	가정용	독립 계량기

Ⅱ		추진 현황

○ ′19.5.25.(토) 04:40시 ~ 10:00시까지 통수작업 및 적수발생 대비 퇴수작업을 진행하였으나, 09시경 인근지역인 ***********에 고탁도 수돗물 유입

○ 현장조사 결과 ***********로 고탁도 수돗물이 유입되어, 퇴수를 실시하여 내부 배관의 적수를 배출하였으며, 배출 후 정상출수를 확인

※ 퇴수량 산정

ᷯ 가정용 15㎜(고객번호: 026320161)

○ 당월 상수도 사용량(2019.05.01. ~2019.06.31.) : 21톤

○ 최근 1년간 상수도 평균 사용량(2018.05.05 ~ 2019.04.30.) : 13.3톤

당월 사용량 – 최근1년 평균 사용량 = 21 – 13.3 = 7.7톤

Ⅲ		보고자 의견

○ 위 사고는 우리 사업소에서 밸브조절 중 발생한 돌발사고인 점을 감안하여 피해발생에 대한 배상처리는 불가피하다고 판단되는 바,

○ 퇴수량 7.7㎥에 대하여 요금감면토록 요금과에 통보하여 민원해소하고자 함. 끝.