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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[강서한강공원 주차장 불친절 및 부당요금징수]

강서한강공원 주차장을 이용하시면서 요금소 근무자의 근무태도와 경차 감면 미적용으로 심려를 끼쳐드린데 대해 죄송한 말씀을 드립니다.

한강공원 주차장은 우리 시(본부)로부터 사용수익허가를 받은 민간사업자가 운영하고 있는 시설로서 경차에 대하여 50% 감면을 적용하도록 정하고 있는데 무성의한 근무태도로 인해 주차장 이용 시민이 불이익 등 불편을 겪지 않으시도록 운영업체에 이같은 상황이 재발되지 않도록 근무자 업무처리 매뉴얼에 대한 철저한 교육을 실시하도록 행정지도하고 경차할인이 미적용되어 과납된 주차요금(900원)은 ○○○님의 계좌로 환불조치하도록 하겠습니다.

아울러 우리 본부에서는 올 연말 완료를 목표로 주차관리시스템 개선사업을 추진하고 있으며 그 중 자동감면시스템 구축이 포함되어 감면대상 차량의 감면 미적용으로 인한 불편 최소화를 위해 노력하고 있음을 말씀드리오니 널리 양해하여 주시기 부탁드립니다.

한강공원 주차장 운영과 관련하여 궁금하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝

주무관							조미연			공원시설과장					07/26 김호규
협조자
시행			공원시설과-2370									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)