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		서울특별시서북병원
수신	내부결재
(경유)
제목	서북병원 건강검진센터에 관한 민원입니다.

안녕하십니까?

서북병원 진료부 건강검진센터 송윤미 담당자입니다. (02-3156-3067)

먼저 저희병원에 관심을 가지고 애정 어린 의견을 보내주신 점 감사드립니다.

귀하께서 본 의료기관의 고객으로서 경험하셨던 부분을 저희와 함께 나눌 수 있도록 하여주신데 대해 감사드리며, 이의를 제기하여 주신 내용에 의거하여 확인하고 그 결과를 다음과 같이 알려드리고자 합니다.

귀하께서는 2019년 7월 16일 우리병원 건강검진센터를 방문하여 채용신체검사를 받으신 후 채용신체검사 합격 결과지 발급부분에 대한 의견을 7월 17일 응답소를 통해 제기 하셨고 이에 대해 답변을 드립니다.

우리병원 건강검진센터에서는 보통 점심시간(12시~13시)을 제외한 업무시간에 내원하여 받아 가시도록 안내를 해드리고 있습니다. 고객님께도 그렇게 안내를 드렸었습니다.

그러나 부득이한 경우에는 안내상담을 통해 점심시간에도 발급이 가능할 수 있습니다.

부득이한 경우에 안내상담을 받지 못하셨다면 건강검진센터 담당자로서 우선 양해 말씀드리며, 이용자 고객의 불편함을 수렴하여 귀하의 의견을 반영할 수 있도록 고객 불편 사항을 재검토 하도록 하겠습니다.

또한 개인정보호법에 의거 제 3자가 내원하여 채용신체검사 합격 결과지를 수령할 경우에는 수검자 분 신분증, 내원 하시는 분 신분증, 동의서, 위임장의 구비서류가 있습니다.

서류를 준비하시고 내원 하시면 결과지를 수령 받으실 수 있음을 알려 드립니다.

앞으로도 저희 서북병원에 대한 사랑과 관심 부탁드리며 나은 의료서비스를 제공하는 서북병원이 되고자 노력하겠습니다.

주무관							김우현			진료기획팀장					김상호					의사					서지연				진료부장						07/19 서해숙
협조자
시행			진료부-5915									(						)		접수											(						)
우	03433					서울특별시 은평구 갈현로7길 49 서울특별시 서북병원															/			http://sbhosp.seoul.go.kr/
전화		02-3156-3278						/전송			02-383-9559					/	wh7888@seoul.go.kr												/	부분공개(6)