＂상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!＂
		동부수도사업소
수신	*** 님 귀하
(경유)
제목	수도요금 이의신청 회신

*** 님 안녕하십니까?

서울시 상수도행정에 관심을 가져주시고 수도요금에 대하여 문의하여 주셔서 감사 드리며

문의하여 주신 ‘고지서 미송달로 인한 체납가산금 발생’에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

우선 검침 및 고지방법에 대하여 설명 드리자면 *** 님께서 거주하시는 ******************의 요금부과 방법은 각 세대별계량기를 격월 검침 격월고지로 고지서는 홀수달(16일~20일)에 송달하고 있습니다.

검침직원이 5월분 정기분고지서를 1층 각 세대우편함에 송달하였으나 고객님께서 받아보지 못하여 가산금이 더해진 내용으로, 5월분 가산금(\1,190)을 감액처리하여 재송달 해드리겠습니다.

고지서 미송달로 불편을 드린점 사과드리며, 이후로는 더 정확한 고지서 송달이 이루어지도록 노력하겠습니다.

앞으로도 궁금하시거나, 서울시 수도행정에 개선점이 있으시면 언제든지 마장동 담당(최준규 02-3146-2709)에게 전화 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

저희 상수도 행정에 관심을 가지시고 문의를 하여 주신 *** 님께 다시 한번 감사의 말씀을 드리며 가정에 늘 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.  감사합니다.

							동부수도사업소장
주무관							최준규			요금관리2팀장					전환실					요금과장					07/18 한희균
협조자
시행			요금과-16668									(						)		접수											(						)
우	04744					서울특별시 성동구 고산자로10길 13															/
전화		02)3146-2709						/전송			02)3146-2739					/	jotkong8@seoul.go.kr												/	부분공개(6)