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		서울시립미술관
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소는 일을 제대로 하고 있나요??

안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 올려주신 글 잘 보았습니다.

귀하의 민원내용 “응답소는 일을 제대로 하고 있나요?”에 관한 것으로 “북서울미술관 총체적 운영부실관련인데 운영과 말고 더 위에 부서 배분은 안되는지요? 미술관장이라던지 그런급에서 해결을 해야지 그냥 다시 해당부서로 내용 전달하면 그게 말이 되나요?”에 대해 시립미술관에서 답변드리겠습니다.

서울시 응답소로 접수된 민원은 서울시응답소 담당자가 내용을 검토한 후 해당 기관에 분배가 되며 시립미술관에 분배된 민원은 시립미술관 기관담당자가 내용을 검토하여 해당부서 담당자에게 분배를 해드리고 있으며, 민원을 전달받은 담당자는 상급자(과장, 부장, 관장)에게 보고하고 민원내용을 검토하여 시정조치 후 민원인에게 답변을 드리고 있습니다.

앞으로 시립미술관 방문시 불합리하다고 생각되시는 일이 없도록 더욱 세심하게 신경쓰도록 노력하겠으며, 불편한 사항이 생기실 경우 시립미술관 안내데스크(02-2124-8868), 총무과 최현희(02-2124-8814)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  끝.

주무관							최현희			총무과장					07/12 황차호
협조자
시행			총무과-7682									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 61															/			http://sema.seoul.go.kr
전화		02-2124-8814						/전송			02-2124-8830					/	0922chh@seoul.go.kr												/	부분공개(6)