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	서울특별시한강사업본부
수신	리버파킹
(경유)
제목	한강공원 주차장 민원사항 시정조치 요구

1. 한강공원 *****의 사용 ‧ 수익허가를 받은 사용인이 주차장 시설을 관리·운영함에 있어 지켜야 할 사항에 대하여「공유재산 유상 사용 ‧ 수익허가 조건」에 명시하고 있습니다.

2. 이와 관련 귀 사에서는 잠실4주차장에서 주차장 이용과 관련하여 요금소 근무자기 민원인에게 쌍욕하였다는 민원사항이 접수되었고 이에 대한 조치결과에 대한 회신을 요구하는 민원이 접수되었습니다.

○ 민원사항

- (일시, 장소) *********************************

- (접수창구) 응답소(120)

- (내용) 6.24~25일 이틀 주차하고 일행중 한명이 주차요금 일괄 계산하였는데 사정이 있어 주차장을 다시 들어갔다가 1시간 이내에 출차하였는데 주차요금이 징수되어 일주차 계산된 차량인데 또 계산해야되냐고 문의하니 정산소에 있던 사람이‘돈 내라고요’라는 식으로 굉장히 퉁명스럽고 싸가지 없는 말투로 말함. 화가 나 왜 싸가지 없게 말하냐고 따지자 본인이 사장이라며 돈내라고 소리지르고 쌍욕을 하고 경찰에 신고한다고 협박을 함.

- (조치요구사항)위 민원사항에 대한 관리 감독부서의 구체적인 조치사항 회신 요구

3.「공유재산 사용수익허가 조건」제22조(주차관리원 근무 등) ③항에 “사용인은 주차관리원의 불친절, 주차요금 감면 미실시 등으로 인하여 민원이 발생하지 않도록 주차관리원 교육을 매월 실시하여야 한다.”라고 명시하였습니다.

4. 이는 귀 사에서 위 허가조건 별표 4의 민원발생(사용인 귀책사유)에 해당되어 같은 허가조건 제26조 제2항에 따라 2019. 7. 11.(목) 18:00까지 붙임 서식에 의하여 의견서를 제출하여 주시기 바라며, 동 기한 내 미제출시 의견이 없는 것으로 처리할 예정임을 알려드립니다.

가. 부과근거:“공유재산 유상 사용 ‧ 수익허가 조건”제23조(위약금 부과 등)

나. 부과대상: ****

다. 부과금액(예정): 10만원

라. 부과사유: 민원발생(사용인 귀책사유)

붙임: 의견서(제출용) 양식 1부. 끝.

	서울특별시한강사업본부장
주무관	조미연		공원시설과장	07/10 김호규
협조자
시행	공원시설과-2136	(		)	접수		(		)
우	04770	서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)	/
전화	02-3780-0841	/전송	02-3780-0841	/		/	부분공개(6)