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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	********************스 불법유턴 및 신호위반관련 민원

**** 안녕하십니까? 서울 시 버스정책과입니다.

우리 시 시내버스 운행에 깊은 애정을 주신 점 감사하게 생각합니다.

****의 민원내용은**************** 버스 신호위반 및 불법 유턴 등 교통법규 위반 운행을 확인하고 교통법규 준수 할 것을 요하는 민원으로, 특히 *********버스 청학리 기점에 진입 시 정상적으로 우회해서 들어가야 하는데 청학교 고가 밑 안전지대에서 위험하게 불법 유턴 한다는 내용으로 이해하였습니다.

******께서 국민 신문고를 통해 신청하신 민원(*********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

가. 해당 운수회사인 ****에 전달하여 확인한 결과 청학교 고가 밑 주변에 도로가 바뀌면서 불법유턴이 되는 곳으로 변했지만 회사측에서 우회도로를 만들고 불법유턴 방지 위하여 우회 운행 하도록 함으로써 불법유턴 완전히 근절 된 곳으로 알고 있었는데 시민님의 민원에 대하여 당황스럽고 죄송하다는 마음을 전해왔습니다. 차 후 불법유턴으로 인한 동일 민원이 재발되지 않도록 운전자 철저한 교육을 하겠다는 답변을 받았습니다.

나. 신호위반 관련 민원 또한 교통법규 준수하여 줄 것을 당부하였습니다. 아울러 신호위반은 경찰청 소관 업무로 경찰청으로 함께 신고하여 주시며 감사하겠습니다.

다. 불법유턴 및 신호위반 관련 민원에 대하여 정확한 날짜와 시간 및 차량번호도 함께 알려 주시면 더 효율적으로 민원이 해결 될 수 있다는 점 알려드립니다.

****의 민원에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라오며 답변 내용에 대한 추가 답변이 필요한 경우 버스정책과 운행관리팀 강은정(02-2133-2293)으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

시내버스 운행 관련 불법유턴 및 신호위반으로 인하여 불편을 겪으신 점 다시 한 번 죄송스럽게 생각하며 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

담당자							강은정			하수과징팀장					엄기숙					버스정책과장					07/08 지우선
협조자
시행			버스정책과-20759									(						)		접수											(						)
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