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(경유)
제목	[응답소]시립송파노인전문요양원에 대한 민원 회신

안녕하세요, *****

부쩍 더워진 날씨에 건강은 잘 챙기시고 계신지요. *************** 응답소 홈페이지를 통해 신청하신******************** 민원에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

우선 이번에 시립요양시설을 이용하시는 데에 있어 불편을 겪으신 점에 대해 죄송스럽게 생각합니다. 현재 시립·구립 등 공공 노인요양시설의 경우 다른 민간 시설에 비해 대기자 수가 많아 실제 입소까지 긴 시간이 소요되고 있습니다. 그렇기 때문에 공공요양시설에서 특별히 대기자 관리에 힘써야 함에도 불구하고 미숙하게 대응하여 불편을 겪으신 점 거듭 사과 드립니다. 전화로 말씀드린 바와 같이 공공 노인요양시설에서 더욱 투명하고 공정하게 대기자를 관리하여 향후 이러한 일이 재발 되지 않도록 각 자치구의 담당자에게도 다시 한번 안내하고 향후 시설 지도점검시에도 중점 관리하도록 하겠습니다.

일거에 만족스런 답변을 전해드리지 못하는 점 널리 양해 부탁드리며 추후 더 문의하실 점은 서울시청 어르신복지과(유형 주무관, 02-2133-7422)에게 연락 주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다.

*******가정에 항상 평안과 행복이 함께하길 기원합니다. 감사합니다.

★주무관							유형			요양보호팀장					송미정					어르신복지과장					07/03 김영란
협조자
시행			어르신복지과-12375									(						)		접수											(						)
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