문서번호	교육홍보과-4512
결재일자	2019.7.3.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

			시 민
주무관		교육홍보과장	학예연구부장
유우열		유수기	07/03 백기영
협조
	주무관		김채하

2019년 소셜네트워크(SNS) 2분기 운영 보고

2019. 7.

서울시립미술관

(교육홍보과)

2019년 소셜네트워크(SNS) 2분기 운영보고

미술관 소셜네트워크(SNS) 2019년 2분기 운영결과를 분석하고 개선점을 모색하여 시민과의 대중소통 활성화를 도모하고자 함

Ⅰ	추진배경 및 근거

□ 2011년 책임운영기관 평가결과 지표별 개선사항에 의거 스마트폰 보급 증대에 발맞춰 SNS를 통한 대중소통 활성화 추진 필요

□ 서울시립미술관 소셜네트워크(SNS) 활성화 및 관리 강화 계획(2012.12.)

Ⅱ	SNS 운영현황

('19. 6. 30. 현재)

구 분	계 정 명	단위	운영 현황	비 고
페이스북	http://facebook.com/SeoulMuseumofArt	좋아요	120,200	‘11. 5. 신규개설
				‘13. 1. 계정변경
트위터	http://twitter.com/SeoulSema	팔로워	37,249	‘10. 4. 신규개설
유튜브	http://youtube.com/SeoulMuseumofArt	조회수	20,311	‘12. 7. 신규개설
인스타그램	http://instagram.com/seoulmuseumofart	팔로워	74,436	‘14. 3. 신규개설
				‘15. 5. 활용

Ⅲ	운영실적 및 분석

❍ ‘19년 2분기 전체 운영 실적

► 기 준 : 트위터 (팔로워), 페이스북 (좋아요), 유투브 (조회수), 인스타그램 (팔로워)

	2분기 전체 현황 분석
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1. 페이스북

❍ 운영현황

좋아요		게시물
금번분기	누적 (‘13.1.~)	금번분기 게시물수	누적 게시물수 (‘13.1.~)
9,745	120,200	124	2,555

▶ 18년 2분기 대비

45.8% 상승

▶ 이전 분기 대비

8.8% 상승

❍ 도달률이 높은 게시물(상위 5개)

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2. 트위터

❍ 운영현황

팔로워		참여(트윗 반응)수
금번분기	누적 (‘10.4.~)	금번분기	누적 (‘17.6.~)
57	37,249	11,637	47,960

▶ 18년 2분기 대비

5.3% 감소

▶ 이전 분기 대비

0.2% 증가

❍참여 많은 게시물 (상위 5개)

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3. 유튜브

❍ 운영현황

조회수		게시물
금번분기	누적 (‘12.7~)	금번분기	누적 (‘12.7~)
530	20,311	13	188

▶ 18년 2분기 대비

14.7% 상승

▶ 이전 분기 대비

2.7% 상승

❍ 게시물 등록현황

게시물 내용	게시일	조회수
[시립미술관] 2018 SeMA 신소장품 《멀티-액세스 4913》전	2019.06.27	**
[#북서울미술관] 근대의꿈	2019.06.27	**
서울시립미술관 콘서트+뮤지엄나이트 (뮤지션 오지은)	2019.06.24	**
서울시립미술관 《안은미래》전	2019.06.24	**
[#서울시립미술관] 안은미래	2019.06.10	***
[#북서울미술관] 미술관에서 만나는 특별한 예술교육!	2019.05.30	**
[#북서울미술관] #원파운스샵 3차 거래 퍼포먼스 현장 스케치	2019.05.29	**
[#북서울미술관] #원파운드샵 teaser영상	2019.05.13	**
[#북서울미술관] 어린이날 스케치	2019.05.09	**
[#서소문본관] SeM과 함께하는 5월 5일 피크닉, 샘샘오오	2019.04.29	**
《WEB-RETRO》_Archiving	2019.04.10	**
[#북서울미술관] 2019 상반기 어린이전시《소프트카오스: 공간 상상》	2019.04.08	**
《모두를 위한 세계》 Zero Gravity World	2019.04.04	**

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4. 인스타그램

❍ 운영현황

팔로워		게시물
금번분기	누적 (‘14.4.~)	금번분기	누적 (‘16.1.~)
12,637	74,436	148	1,669

▶ 18년 2분기 대비

117.6% 상승

▶ 이전 분기 대비

20.4% 상승

❍ 좋아요 많은 게시물(상위 5개)

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❍ 동영상 게시물(상위 5개)

게시물 제목	조회수
[#서소문본관] 안은미래 티저 영상 공개	*******
[#서소문본관] “5월 5일은, 미술관에서 만나는 거 어때?” @sem10_sema	******
[#SeMA하나평론상] 2019 <SeMA-하나 평론상> 공모	******
[#북서울미술관] 전시종료 D-2 2019 서울 포커스 《두 번의 똑같은 밤은 없다》와 WEB-RETRO 가 이번 주말(06.09.일)종료됩니다.	******
[#서소문본관퍼블릭프로그램]. 김동규작가와함께한5월<예술가의런치박스>를여러분에게공유합니다	******

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Ⅳ	향후 계획

❍ 소셜미디어의 특색을 적극 반영한 운영

- [페이스북] : 정보 제공 위주의 게시물로 미술관 전시·행사·교육 홍보

- [인스타그램] : 전시 홍보 이미지, 동영상 위주 홍보

- [트위터] : 전시▪행사 일정 등  단순 정보 위주 홍보

붙임   SNS(19년 2분기) 세부내역 1부.