문서번호	택시물류과-24202
결재일자	2019.7.1.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	택시정책팀장	택시물류과장
김정민	박병성	07/01 지우선

「택시서비스 시민만족도 조사 용역」

착수보고회 개최 결과보고

2019.  6.

도시교통실

택시물류과

「택시서비스 시민만족도 조사 용역」

착수보고회 개최 결과보고

「택시서비스 시민만족도 조사 용역」관련 과업수행 세부계획에 대한 착수보고회를 개최하고 그 결과를 보고드림.

1		사 업 개 요

□ 사 업 명 : 2019년 택시서비스 시민만족도 조사 용역

□ 용역기간 : 2019. 6. 12. ~ 2019. 11. 11.

□ 용 역 사 : ********

□ 소요예산 : ********

□ 과업 주요내용 : 택시 이용시민 서비스 만족도 및 정책인식 조사

○ 대상: 택시에서 하차하는 승객 대상 4,500명

○ 일반시민 택시 정책 인식 조사: 택시 이용경험이 있는 시민 1,000명

○ 택시서비스에 대한 시민의 기대수준 및 불만사항을 파악하고, 2019년 2월 요금인상 이후의 택시서비스에 대한 택시 이용승객 및 일반시민의 만족도 파악

2		회 의 개 요

○ 일시/장소 : ’19. 6. 28.(금) 10:00~11:20, 서소문청사 1동 7층 회의실

○ 참석자 : 6명

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○ 보고내용 : 착수보고, 과업 수행 계획, 추진일정 등

3		주요 논의내용

○ 주요 논의내용 붙임 파일 첨부

4		향 후 계 획

○ 중간보고회 개최 : ’19. 9월

○ 최종보고회 개최 : ’19. 11월

붙임: 착수보고회 개최 결과보고 주요 논의내용 1부. 끝.