투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	한강야경투어 관련 민원

***님 안녕하십니까? 우리 시정에 많은 관심과 애정을 가져주셔서 감사드립니다.

우선, 한강야경투어 프로그램 참가에 우려와 불편을 드려 죄송합니다.

***님께서 민원내용은‘한강야경투어 운영내용 변경에 대한 민원’으로 이해됩니다.

***님의 문의하신 한강야경투어 향후 처리 방안을 말씀드리겠습니다

우선, 운영사무국의 미흡한 준비로 불편드려 죄송합니다. 말씀하신 상황을 확인해본 결과 신청자 1명에 동반 참여자가 평균 3~5명으로 매우 많아, 기존 정원 50명보다 더욱 많은 인원이 함께 프로그램에 참여하게 된 것 같습니다.

말씀하신 것처럼 선착순으로 정원이 넘는 인원을 모두 취소하는 것도 고려해 보았으나, 올해 진행되는 한강야경투어는 문화관광해설보다는 참여자가 나만의 랜턴을 만들고 모두함께 한강의 밤을 밝히는 빛의 행진(랜턴 투어)을 하면서 느끼는 체험에 더 큰 비중을 두고 있습니다. 그래서 해외 사례 등을 참고했을 때, 다수의 인원이 빛의 행진(랜턴 투어)를 하면 더 효과적인 체험이 가능할 것 같아 당초 계획보다 대규모로 프로그램을 진행하는 것으로 운영내용을 변경하게 되었습니다. 시민분들의 많은 관심에 최대한 보답하고자 가능하면 신청자를 모두 모시고 프로그램을 진행할 수 있는 방법을 찾고자 노력했으나, 더 큰 염려를 드린 것 같아 다시한번 사과 말씀드립니다.

하지만 현재 반포한강공원에서 운영하는 17회 야경투어는 운영사무국에서 안내드린 것과 같이 대규모 인원이 함께 진행될 것 같습니다. 다만, 선생님이 말씀해주신 것처럼 50명 정원으로 1회의 프로그램을 운영하길 희망하시는 참가 신청자도 다수 있을 것 같고 시스템 오류로 불편을 드린 것을 조금이라도 해소하고자, 저희가 운영하기로한 17회 이외에 추가로 프로그램을 운영하고자 준비하고 있습니다. 7월 말쯤 회당 50명 정원으로 추가 프로그램을 1~2회 운영 할 예정입니다. 준비가 완료 되는대로 별도 안내 드릴 예정이오니, 선생님 일정이 괜찮으시다면 당초 계획대로 50명 정원으로 운영되는 추가 프로그램에 참가해주시면 감사하겠습니다.

한강야경투어에 많은 관심갖고 참가 신청해주셨는데, 불편을 드린 점 다시한번 진심으로 사과드립니다. 향후 추가 운영계획이 확정되면 별도 연락드리겠습니다.

***님의 민원사항에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 한강사업본부 문화홍보과 오은선주무관(☏02-3780-0763)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							오은선			문화홍보과장					김홍식					총무부장					06/28 박기용
협조자
시행			문화홍보과-1417									(						)		접수											(						)
우																					/			http://hangang.seoul.go.kr/
전화								/전송								/													/	부분공개(6)