문서번호	전략기획실-87
결재일자	2019.1.7.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

						시 민
주무관		전략기획실장		서울대공원장
박지환		代임보영		01/07 송천헌
협 조
	동물원장				어경연
	관리부장				심상원
	총무과장				이행용
	주무관				양우정

2019년 뉴미디어 홍보용역 계획

2019년 1월

서울대공원

(전략기획실)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	□
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	□
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	□
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	□
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	□
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	□
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	□
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	□	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	□
지속 가능성	● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등	□	□

2019년 뉴미디어 홍보용역 계획

이미지브랜딩 강화, 시민과의 소통 활성화를 위해 뉴미디어 채널개편  및 온라인TV를 개국하여, 온라인 홍보기능을 강화하고자함.

1		운영 현황

□ 2018년 운영보고

○ 채널별 KPI지수

채 널	2017 KPI지수(누계)	2018 목표치	2018 KPI지수(목표대비)
블로그	**********	**********	****************
페이스북	*******	*******	*************
카카오스토리	******	******	*************
인스타그램	******	******	************

(2018년 12월 31일 기준)

콘텐츠 형태	블로그	페이스북	카카오스토리	인스타그램
사 진	***	***	***	***
영 상	**	**	**	**
그래픽/카드뉴스	**	**	**	*
이벤트	**	**	**	**

○ 채널별 콘텐츠 제작수                       (2018년 12월 31일 기준)

□ 2018년 운영평가

○ SNS(페이스북, 카카오스토리,인스타그램) 사용자 이탈현장 증가

- 콘텐츠 개발 및 게재에 비해 온라인 홍보미흡

- 영상 콘텐츠 구독자 증가로 사진, 카드뉴스 반응 떨어짐

→ 페이스북,인스타그램 최소운영, 카카오스토리 현상유지

○ 온라인서포터즈 바이럴마케팅 효과 미비

- 이동동선의 불편함과 온라인서포터즈 혜택 지적사항

- 매월 1회 사육사와의 만남, 가을소풍 등 다양한 콘텐츠로 진행

하였으나, 바이럴마케팅 효과 미비

→ 유튜버를 중심으로한 프로그램 연 2회 개최

○ 비예산 영상채널 활성화(유튜브,네이버TV)

- 개인방송, BJ의 할성화로 SNS의 사용자 이탈현상

→ 온라인TV 개국을 통한 바이럴마케팅 활동 강화

2		추진 방향

□ 글(작문),사진,영상으로 나누어 채널별 콘텐츠 개발

□ 소통형 SNS(페이스북,인스타그램) 유지

□ 서울대공원 온라인TV 개국(주2~3회 편성예정)

□ 유튜버를 활용한 바이럴마케팅 활동

□ 홈페이지, SNS, 온라인TV 연계를 통한 사전홍보 강화

3		추진 내용

□ 뉴미디어(SNS) 운영

○ 채널운영 및 관리

- 온라인TV 콘텐츠 기획 및 방송편성 운영계획 수립

- 블로그 및 SNS 채널별 운영계획 수립

- 월별 운영현황 보고를 통해 미흡점 보완 및 체계적인 KPI지수 관리

- 커버디자인,카드뉴스, 웹페이퍼 등 디자인 통일화

- 모니터링을 통해 질문 대응 및 댓글 유도로 시민소통 강화

- 헤시테그 활용, 검색키워드 개발을 통한 지속적인 콘텐츠 확산

○ 온라인 프로모션 및 정기 이벤트 진행

- 사전홍보 및 콘텐츠 확산을 위한 바이럴마케팅 활동 진행

- 온・오프라인 연계 프로모션 진행(예: 축제, 교육프로그램 등)

○ 콘텐츠 제작형태

콘텐츠 형태	내 용
기획콘텐츠	사계절 축제, 육아TV, 웹드라마, 사전 티져영상 기획
일반콘텐츠	사진, 텍스트 ,카드뉴스 등 채널별 일상모습 콘텐츠화
영상(특수촬영)	드론, VR 등을 활용한 계절모습, 동물・식물 콘텐츠화
인포그래픽	관람객 에티켓, 이달의 이슈 등 웹페이퍼 형태로 제작

□ 채널별 콘텐츠 기획

○ 온라인TV 개국(유튜브)

- 비예산으로 운영중인 유튜브 전문적인 운영 및 관리

- “Forestay TV”(가제) 개국

유튜브를 통한 KBS 9시 뉴스 생방송	예)서울대공원 “Forestay TV”(가제)

▶ 숲,동물,사람이 함께 공존하는 서울대공원 이미지브랜딩 전략

▶ 아기동물 탄생, 동물이동 등 시민이 쉽게 접할 수 있는 콘텐츠 발굴

▶ 서울대공원의 가치와 미래를 지속적으로 콘텐츠화

- 월별 방송편성을 통한 운영 및 관리

▶ 인터뷰, 웹드라마, 과거콘텐츠, 동물일상을 중심으로 주2회 이상 편성

▶ 제작된 콘텐츠 방송사, 언론사 제공을 통한 광고효과

▶ “Forestay TV” 편성표 예시

날짜 및 시간	프로그램
2019.3.4	동물원 아저씨가 만난사람들...(가제)
2019.3.6	1996년 서울대공원의 봄(가제)
2019.3.8	“벚꽃 넌 언제올꺼니?”(가제)

○ 블로그(중심매체용)

- 중심매체로써 동・식물의 정보 및 축제,행사 콘텐츠 사전 홍보

- 사진, 장문, 영상 등 타 채널 보완 및 전문성 갖춘 채널로 육성

축제,행사 사전홍보용 콘텐츠	“동물원 아저씨 오늘은 머하세요?”

○ 페이스북(시민소통용)

- 사진, 영상, 단문, 이벤트로 시민 소통이 가능한 콘텐츠 제작

- 스낵컬쳐(Snack culture) 영상 및 온·오프라인 연계 이벤트

온·오프라인 이벤트	스낵컬쳐 영상

○ 인스타그램(이미지용)

- 계절변화, 동물일상을 한 장의 사진으로 표현

- 비쥬얼(Visual)중심의 콘텐츠 및 시민 활용 가능한 콘텐츠 제작

2018년 겨울 아기호랑이(인스타그램)	2018년 가을 동물원(인스타그램)

○ BJ,유튜버 바이럴마케팅 활동

- 연 2회 “크리에이티브의 날”(가제) 개최하여 사전 홍보

▶ 유튜버, BJ 연령층이 낮아 낙후된 서울대공원 이미지 개선 효과

▶ 다양한 계층의 참여로 독특한 영상 및 바이럴마케팅 효과

다양한 콘텐츠를 제공하는 유튜브	서울대공원 유튜브(조회수 4,158,581명)

4		추진 방법

□ 사업기간 : 계약일 ~ 2019.12.31

□ 소요예산 : 100,000(천원)

○ 예산과목: 공원이용시민 만족도 향상, 다양한 축제 및 볼거리

프로그램 운영, 공원호보 기능 강화, 사무관리비

□ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에의한 계약)

□ 추진일정

○ 입찰공고 및 등록 : ’19.1월 이내

○ 제안서 접수 및 제안서평가회 개최 : ’19.2월 이내

○ 용역업체 선정 및 계약 : ’19. 3월 이내

○ 사업착수 : ’19. 3월 이내

5		향후 계획

□ ‘’19년 채널별 KPI 지수목표

채널 구분	온라인TV(유튜브)	블로그	페이스북	인스타그램
2018 실적(누계)	**********	**********	*******	******
2019 목표(누계)	**********	**********	*******	******

□ 온・오프라인 연계 이벤트 활용

○ 축제 및 동물탄생 등 주요이슈 이벤트를 통한 관람객 유도

○ 인포그래픽 제작을 통해 전문성 있는 정보전달형 이벤트 진행

○ 서울대공원, 서울랜드, 스카이리프트, 코끼리열차 등과 연계될

수 있는 이벤트 활용 방안 마련

□ 협조사항

○ 연간 주요 행사, 축제 및 교육 프로그램 사전공유(전략기획실,동물기획과)

○ 동・식물 정보 및 특이사항 공유(동물복지 1,2과, 조경과).  끝.