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(경유)
제목	2018년 종합상황실 황금시간 추진 결과 보고

1. 관련근거

가. 종합상황실-2860(2018.3.29.)호「2018년 종합방재센터 황금시간 확보계획」

나. 소방행정과-14598(2019.6.4.)호「2020년(‘19년수행)국민행복소방정책 종합평가 기본계획 알림」

2. 재난현장 황금시간 목표제 실현을 위해 119신고~출동지령 시간 자체목표(3년) 설

정하여 단계적으로 추진한 결과를 다음과 같이 보고합니다.

가. 신고접수 단축위한 황금시간 목표 설정(신고접수 → 출동지령)

구분	화 재	구 조	구 급
2016년	65초	80초	60초
2017년	60초	70초	60초
2018년	60초	60초	60초

나. 연도별 신고접수 처리실적 및 결과

구 분	화 재	구 조	구 급
2016년	60.1	84.9	57.7
2017년	57.0	72.1	52.8
2018년	51.5	65.7	52.1

2016년부터 3년동안 단계적인 출동지령시간 단축을 위한 목표를 세워 추

진 결과 화재와 구급은 평균 60초 이내로 목표를 달성하였지만, 구조는

65.7초로 목표(60초)보다 5.7초 초과 되어 목표달성은 하지 못함

구조신고는 재난유형이 다양하고 규모에 따른 소방력편성 신중을 기해야

하므로 신고접수시간이 타 재난에 비해 상대적으로 오래걸림

그러나 주요재난 신고접수 시간은 점차 빨라져 17년 대비 화재(5.5초),

구조(6.4초), 구급(0.7초) 단축함

다. 향후계획

○ 재난유형 및 특성을 고려한 신고접수시간 목표 재설정

- 화재신고 접수~출동 소요시간 60초 이내 달성률 50%이상

○ 재난유형별 긴급도에 따른 신고접수 차별화 대응

○ 상황관리 멘토링제 시행 및 운영을 위한 교차점검

○ 직무전문성 강화교육 및 훈련 지속추진

붙임  종합상황실 황금시간 추진 결과 1부.  끝.

담당자	최자영		상황총괄팀장	손문범		종합상황실장	06/26 고숭
협조자
시행	종합상황실-6657	(		)	접수		(		)
우	04628	서울특별시 중구 퇴계로26가길 6 (예장동 산4-5번지)	/	http://119.seoul.go.kr
전화	726-2011	/전송	726-2019	/		/	부분공개(7)