문서번호	간호1과-4529
결재일자	2019.6.24.
공개여부	부분공개(5)

★팀장		QI실장		어린이병원장					결재
장자양		유혜수		06/24 김재복
협 조	주무관		간호1과장		간호부장
	송정희		김남희		강영자

2019년 QI 린(Lean)활동 교육 참석 결과 보고

교육일시

2019. 6. 21.(금)

주      관

한국QI간호사회

참석자

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장     소

삼성생명빌딩 B동 9층 인(仁) 강의실

교육내용

□ 린(Lean) 활동단계 교육 과정

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□ 린(Lean) 활동 교육내용

◦목적: 한정적인 자원으로 고객에게 더 중요한 가치를 제공하고자 함

◦내용

- 무다(Muda) 제거를 위한 특징적인 린 개선전략

개선전략	내용
JIT(Just in Time)	- 필요한 서비스를 필요한 때에 필요한 만큼 제공하는 것 - 고객 요구를 근거로 서비스를 동기화시키는 방식
소인화(小人化) 생산과 1인공의 추구	- 한 사람에게 가장 적절한 일의 양을 균등하게 배분하여 서비스 라인 별 균형을 맞추고, 요구되는 서비스 양에 맞춰 인원을 증감할 수 있도록 체계를 갖추는 것
포카요케	실수를 방지하도록 행동을 제한하거나 정확한 동작을 수행하게끔 하도록 강제하는 여러가지 제한점을 만들어 실패를 방지하는 방법
시각적관리	시각적 관리를 통해 직원과 환자가 안전하도록 정보를 제공하고 업무 진행의 확실성을 제공함

5S (정리, 정돈, 청소, 청결, 습관화)	정리: 쓸 것과 버릴 것을 구분하는 것 정돈: 쓸 것을 쓰기 편한 곳(상태)에 두는 것 청소: 쓰지 못하는 물건이나 쓰레기를 치우는 것 청결: 치운 깨끗한 상태를 유지하는 것 습관화: 몸에 배게 하는 것

※ 무다(むだ)는 고객 관점에서 낭비를 뜻하는 일본말

붙임  수료증 1부.  끝.