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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	2019 한강 야간투어 접수 어떻게 해야 하나요?

***님 안녕하십니까? 우리 시정에 많은 관심과 애정을 가져주셔서 감사드립니다.

우선, 한강야경투어 참여에 불편을 드려 매우 죄송합니다.

***님께서 민원내용은 ‘한강야경투어 참가신청 불편’에 대한 민원으로 이해됩니다.

***님의 민원사항에 대한 향후 처리 방안을 말씀드리겠습니다

반포한강공원에서 진행하는 <한강야경투어>가 시민들의 많은 관심으로 18일 자정 12시에 참여자 접수를 시작하여 매우 빠른시간 내에 참여자 접수가 마감되었습니다. 신청자가 많아서 서버가 오류가 생기면서 더욱 큰 불편을 드린 것 같습니다.

향후에는 말씀하신 불편사항이 생기지 않도록 참여자 접수 시간까지 미리 공지하고 운영사무국에서도 전화문의 등에 빠르게 응대할 수 있도록 노력하겠습니다

서울시정에 많은 관심갖고 참가를 문의해주셨는데, 불편을 드린 점 다시한번 진심으로 사과드립니다.

***님의 민원사항에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 한강사업본부 문화홍보과 오은선주무관(☏02-3780-0763)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							오은선			문화홍보과장					김홍식					총무부장					06/20 박기용
협조자
시행			문화홍보과-1365									(						)		접수											(						)
우																					/			http://hangang.seoul.go.kr/
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