투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[망원한강공원 주차장 장애인 차량 감면 미적용]

지난 5월1일(접수번호 20190501839171)에 망원한강공원 주차장을 이용하시면서 장애인 주차요금 감면 미적용에 대하여 접수하신 민원사항과 관련하여 답변드리겠습니다

위 사항과 관련하여 주차장 운영업체인 공우이엔씨(070-7778-6678) 관리 소장(안상진 *************)에게 53가6305 차량에 대해 이용내역을 조회하여 환불 조치도록 하였습니다.

그런데 아직 환불조치가 받지 못하셨다고 말씀하시는 민원이 또다시 접수되어 6.8.(토) 13시경 관리소장에게 환불 조치여부에 대해 확인하였는데 환불을 위해 망원 주차장 이용 기록을 확인하였으나 어떤 이유인지 원인을 알 수 없으나 53가6305 차량의 입출차 기록이 없어 환불조치를 할 수 없었다고 답변하였습니다.

이와 관련하여 운영업체에서는 입출차 기록을 확인하지 못해 주차요금을 얼마 납부하셨는지 알 수 없어 환불을 해드릴 수 없는 점에 대하여 대단히 죄송스럽다는 말씀을 드리며 납부하신 영수증이나 금액을 관리소장 휴대폰(*************)에 문자로 남겨주시면 즉시 환불조치토록 하겠습니다.

차번 인식 오류에 대한 정확한 원인을 설명해드리지 못하는 등 여러 가지 불편을 드린데 대해 너무나 죄송하다는 말씀을 드리며 주차장 이용 중 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관, ☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심껏 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							조미연			공원시설과장					06/12 김호규
협조자
시행			공원시설과-1787									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)