문서번호	친환경급식과-6043
결재일자	2019.6.11.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
★주무관	친환경급식관리팀장	친환경급식과장
박성범	서혜연	06/11 이보희

2019년도 서울친환경유통센터 이용학교

만족도조사 추진 계획

2019. 6.

평생교육국

(친환경급식과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	■	□	친환경유통센터 협의
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2019년도 서울친환경유통센터 이용학교 만족도조사 추진 계획

서울친환경유통센터를 이용하는 서울시 학교를 대상으로 센터 인지도, 센터 역할에 대한 만족도 및 개선사항, 농수축산물 납품업체에 대한 만족도 및 개선사항 등에 대한 의견을 수렴하여 향후 보다 우수하고 안전한 학교급식 생산·공급체계 마련을 위한 기초자료로 활용하고자 함.

Ⅰ		추 진 배 경

○ 기존 납품업체 만족도뿐만 아니라 서울친환경유통센터에 대한 인지도

및 역할 만족도 등을 파악하여 향후 센터 운영 활성화를 위한 기초자료로 활용

○ 기존 납품업체 만족도 점수 파악 및 학교 현장의 불만사항을 파악하는

설문을 보완하여 향후 학교급식 만족도 제고방안 마련

Ⅱ		조 사 개 요

○ 조사대상: 서울친환경유통센터 이용학교 929개교(’19.5 기준) 영양(교)사

○ 조사방법: 구조화된 설문지에 의한 전화조사

○ 조사시기: 2019. 6~7월

○ 표본추출: 센터 이용 학교 전수조사로 실시

○ 주요 조사내용

- 서울친환경유통센터

□ 서울친환경유통센터 인지도

□ 서울친환경유통센터 업무에 대한 평가 및 개선사항

- 식재료 납품업체 만족도

□ 납품 식재료 품질 및 요구사양 충족 만족도

□ 반품/교환 등 클레임 처리 만족도

□ 배송차량/기사 위생 및 납품시간 준수 만족도 등

- 서울시 및 친환경유통센터에 바라는 사항

※ 향후 서울친환경유통센터와 협의 이후 개선된 2020년도 설문지(안) 작성

Ⅲ		추 진 방 법

○ 계약방법: 수의계약

- 수의계약 사유: 2,000만원 이하의 소액이며, 보다 객관적이고 전문적인 의견

수렴이 필요하여 본 용역에 대한 이해 및 서울시 여론조사 경험이 풍부한 외부

전문기관과 계약하고자 함.

○ 소요예산: 1,500만원 (부가세 포함)

○ 예산과목

- 친환경급식과, 친환경급식 정책실현, 친환경 급식 운영 지원, 친환경급식 식재료 관리 등

사무위탁, 사무관리비(201-01)

Ⅳ		향 후 계 획

○ 관련 학교 만족도조사 홍보         ’19. 6.17. ~ 6.21.

○ 전화 전수조사 실시               ’19. 6.24. ~ 7.22.

○ 조사결과 보고                    ’19. 7월말

붙임: 2019년 친환경 학교급식 만족도 조사 설문지 1부.