“소비자는 소득공제 40％, 판매자는 수수료 0％” 정답은 제로페이!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[국민신문고]서울 메트로 버스의 어처구니 없는 사고 대처

안녕하십니까 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원

(신청번호 1AA-1905-658474)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 "서울 시내버스 사고 처리태도"에 관한 것으로 이해 됩니다.

귀하께서는 시내버스 이용 시 정류소에서 대기하시던 중 273번노선 버스가 진입하며 백미러로 인하여 어깨와 목에 부상을 당하신 점과 이에 대해 운수회사가 과실을 인정하지 않고 처리를 해주지 않는 점을 제보해주셨습니다.

귀하가 제출하신 의견에 대하여 검토한 결과

가. 우선 운수회사인 메트로버스에서는 차량이 정상각도로 또한 정상속도로 정류소에 진입하였고 후에 폐쇄회로영상을 분석한 결과 백미러가 시민님께서 들고계신 우산에 접촉했을 뿐 신체에 접촉한 것이 아니어 시민님께서 언급하신 목과 어깨부상은 관련이 없다고 주장하는데 반하여 시민님께서는 어깨와 목에 부상을 입으셨다고 하셨습니다.

나. 이후 폐쇄회로영상과 함께 경찰로 사건이 접수되어 수사가 진행중인 것으로 사법기관의 조사결과에 따라 조치가 이루어질 것으로 사료됩니다.

귀하의 의견에 대한 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우에는 서울특별시 도시교통실 버스정책과 이상혁 주무관(☎ 02-2133-2291)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							이상혁			운행관리팀장					양윤희					버스정책과장					06/07 오희선
협조자
시행			버스정책과-17404									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		02-2133-2289						/전송			02-2133-1049					/	mario@seoul.go.kr												/	부분공개(6)