문서번호	인권담당관-6175
결재일자	2019.6.7.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	인권보호팀장	인권담당관
정묘정	박숙미	06/07 이철희

2019년「찾아가는 시민인권보호관」운영 계획

2019. 6

인권담당관

2019년「찾아가는 시민인권보호관」운영계획

◆ 찾아가는 시민인권보호관을 운영하여 시민인권보호관의 현장 활동력을

강화하고 서울시의 인권침해 조사구제 절차를 널리 알리고자 함

Ⅰ		배경 및 성과

□ 추진배경

○ 시민인권보호관 인지도 및 유용성 제고 위한 다양한 홍보 필요

- 지자체 인권분야 최초의 옴부즈만 제도인 시민인권보호관의 제도적 취지와 구제의 실효성, 신속처리의 유용성을 알리는 대시민 홍보활동 필요

- 직접적, 대면적 홍보를 통해 리플렛·언론보도 등 간접적 홍보의 사각지대 보완

○ 취약분야 인권보호 위한 적극적 대민 접촉 필요

- 인권단체 정책개발간담회 등에서 드러난 취약분야(외국인, 성소수자 등)의 접근성 보완 필요

- 인권침해구제 제도의 접근성이 열악한 외국인, 노약자 등이 상대적으로 빈번하게 이용하는 다중공공시설을 방문하여 손쉽게 인권상담을 이용하게 함

□ 추진성과

○ 2016년(6차)

- 시민인권보호관 제도 안내, 인권상담, 리플렛 배포 등 홍보부스 운영(공통)

- 시민인권보호관 인권침해 결정례 설명/ 질의응답(공통)

구분	운영일자	대상
1차	‘16. 5.26.	서울시 공무원노조 노사합동공동연수(노조간부, 임원 등 150명)
2차	‘16. 6.27~28.	서울시 공무직노조 신규 및 간부교육(노조간부, 직원 등 300명)
3차
4차	‘16. 9.24.	서울시사회복지사협회 등반대회 (서울시 등록 사회복지사 등 2,000여명)
5차	‘16.11. 3.	전국공무원노동조합서울시청지부 노사합동공동연수(노조간부, 임원 등 90명)
6차	‘16.12.14.	서울복지시민연대 15~20명

○ 2017년(12차)

구분	운영일자	대상
1차	‘17. 2. 9.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 태릉입구역)
2차	‘17. 2.28.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 노원역)
3차	‘17. 3.13.	장애인 복지(장애인거주시설 권익증진 네트워크 회의)
4차	‘17. 3.16.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 왕십리역)
5차	‘17. 3.28.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 상봉역)
6차	‘17. 4.12.	장애인 복지(서울시 장애인취업박람회, SETEC)
7차	‘17. 4.24.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 혜화역 인근)
8차	‘17. 5.23.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 신도림역 인근)
9차	‘17. 5.25.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 창동하나로마트 인근)
10차	‘17. 5.29.	서울혁신기획관(「사회혁신특강」직장 내 괴롭힘, 성희롱 예방)
11차	‘17. 6. 5.	대시민(「찾아가는 서울시청」과 협업, 서울시동부여성발전센터)
12차	‘17. 9.16.	복지(서울시사회복지사협회 등반대회, 서울시 등록 사회복지사 등 2,000여명)

○ 2018년(5차)

구분	운영일자	대상
1차	‘18.10.26.	대시민(「함께서울 정책박람회」와 협업, 서울혁신파크)
2차	‘18.12.28.	대시민(용산구 보건소, 외국인·소수자 대상 제도홍보)
3차	‘18.12.13	투출기관(서울시립대학교, 교직원·학생 대상 제도홍보)
4차	‘18.12.16.	대시민(노원구 보건소, 고령자·사회약자 대상 제도홍보)
5차	‘19. 1.10.	대시민(금천구 보건소, 외국인·사회약자 대상 제도홍보)

Ⅱ		2019년 추진계획

□ 추진방향

○ 기존의 인권보호팀·시민인권보호관 직접 홍보부스 지속 운영

- 다중이용시설 보유 사업소 대상 운영 및 시정 주요정책 홍보행사 참여

- 시 인권침해 구제절차 안내 리플릿 5개국어 제작에 근거하여, 언어적 제약으로 제도를 알지 못하는 외국인 대상 인권침해 구제 홍보

○ ‘버스킹 공연을 통한 홍보부스 운영’을 통한 효과적인 홍보방식 모색

- 일반 시민의 통행 및 방문이 잦은 장소를 중심으로 홍보 부스 운영

- 시민이 직접 참여하여 시민인권침해구제절차의 필요성을 인식하고 지속적으로 관심을 가질 수 있도록 버스킹 등 다양한 콘텐츠를 이용한 홍보 진행

□ ‘버스킹 공연을 통한 홍보 방안’ 개요

○ 대   상 : 총 1,000여명

- 한강시민공원, 지하철역, 지하상가 이용 일반 시민 600여명

- 취약계층(외국인 노동자, 고령자) 및 가족, 관계자 등 400여명

○ 기   간 : ’19. 6월~10월/총 3회(예정)

○ 장   소 : 다중이용시설 중심 운영(한강시민공원, 지하철 역사, 지하도상가)

- 한강사업본부, 서울교통공사, 서울시설공단과 협의

○ 행사내용

- ‘시민인권 버스킹(가제)’ 공연을 통해 시민의 집중도를 이끌어내고 시민인권보호관 제도와 관련한 O-X퀴즈 등을 통해 참여형 홍보 시행

- 알기 쉬운 시민인권침해구제 결정례(실 사례 스토리텔링형 판넬 제작), 직접 시민인권보호관 되어보기, 인권개념이해 스티커 붙이기 등 유인책 발굴

- 용역 결과물은 이후 찾아가는 시민인권보호관 프로그램에 지속적 사용

○ 수행방법 : 행사운영 대행업체 선정(수의계약)

Ⅲ		추진일정 및 행정사항

□ 추진일정

○ 시립대 · 시내 보건소 대상 홍보부스 추가 운영	:’19.5~6.

○ ‘버스킹 공연을 통한 홍보 방안’ 추진	:’19.6~

- 수의계약 체결	: 6월 초

- 기관별 협조 공문 발송	: 6월

- 찾아가는 시민인권보호관 운영(3회)	: 6~10월

- 정산 및 결과보고	: 11월 중

○ 국내 인권침해 구제절차와 연계 업무 협력·협의 추진	: 연중

□ 소요예산 : 7,900천원

○ 산출내역

- ‘버스킹 공연을 통한 홍보 방안’ 수행	: 5,900천원

- 배너. 조끼, 부스 등 행사 운영경비	: 1,000천원

- 다과, 문구류 등 물품구입비(200천원 × 5회)	: 1,000천원

○ 예산과목

- 시민 인권보호 및 권리증진, 시민 인권증진 및 인권의식 확산, 인권정책 홍보 및 인권문화행사 개최, 일반운영비, 사무관리비(201-01)

- 시민 인권보호 및 권리증진, 시민 인권증진 및 인권의식 확산, 시민인권침해구제위원회 운영, 일반운영비, 사무관리비(201-01).  끝