함께해요! 2019 을지태극연습!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	********* 노선버스 기사 보행자를 향한 부적절한 언행관련 민원

*****안녕하십니까 ? 서울 시 버스정책과입니다.

우리 시 시내버스 운행에 깊은 애정을 주신 점 감사하게 생각합니다.

*******국민신문고를 통해 신청하신 민원(신청번호 1AA-1905-611660)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

******민원내용은 "15:40분경 안암오거리에서 보행자 신호등이 없기에 보행자 우선인 곳이라 일단 차가 안오는지 확인하고 건너고 있었는데 ********버스가 들어오더니 건너편 차량 신호등을 가리키며 무단횡단이라며 시민님에게 부적절 언행을 사용했고 시내버스 운전자 운행 중 보행자에게 욕설을 하는 것은 난폭운전에 해당하는데 이런 운전자가 버스기사를 한다는거 자체가 말이 안된다고 생각하여 해당 버스기사를 난폭운전으로서 고발한 내용"으로 이해 됩니다.

***** 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

***** 제기한 민원은 ************************* 전달하여 사실 확인 후 사실로 적발 시 해당 운전자 적절한 조치와 함께 철저한 지도와 교육을 하도록 요청 하였지만 15: 40분이라는 시간은 명시 되었으나 정확한 날자가 없었고 차량번호 또한 없어서 아쉽게도 ****** 부적절 언행한 해당 차량 확인이 어려운 점이 있어 ********************철저한 교육을 하겠다는 답변을 받았습니다.

****의 민원에 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 버스정책과 운행관리팀 강은정(02  2133  2293)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

우리 시 시내버스 운행에 깊은 애정을 주신 점 다시 한 번 감사드리며 ***** 가정에 건강과 행복이 함게 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝.

담당자							강은정			운행관리팀장					양윤희					버스정책과장					05/28 오희선
협조자
시행			버스정책과-16415									(						)		접수											(						)
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