함께해요! 2019 을지태극연습!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변(남산한옥마을 해설도 사람가려가면서 합니까?)

안녕하세요, ****님.

문화관광해설사와 함께하는 서울도보관광에 대해 관심을 갖고 보내주신 소중한 의견 감사드립니다.

선생님께서는 '19년 5월 19일 14시, 남산골한옥마을 해설을 듣기 위해 방문을 했는데, 특정 기관 프로그램에 참여한다는 이유로 해설을 거부당했다. 조치를 취해달라'는 의견을 주셨습니다.

해당 일시, 장소에서 활동한 해설사께 확인한 결과, 말씀대로 불합리하게 해설 거부를 한 사실이 확인되었습니다. 해당 해설사께는 주의를 드렸고, 서울 문화관광해설사로 활동하시는 205명 전체 해설사에게도 동일한 사안이 반복되지 않도록 공지를 했습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀 드리며, 유사한 일이 다시는 반복되지 않도록 더욱 노력하겠습니다.

****님께서 보여주신 관심에 대해 다시 한 번 깊은 감사의 말씀을 드리며,

추가 문의하실 내용 있으시면 언제든지 연락 부탁드립니다.

(관광산업과 김미진 주무관 : 02-2133-2793)

앞으로도 많은 관심과 응원 부탁드립니다.

감사합니다.

★주무관							김미진			관광서비스개선팀장					代박선은					관광산업과장					05/24 이은영
협조자
시행			관광산업과-6296									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 5층 관광산업과 (서소문동)															/
전화		02-2133-2793						/전송			02-768-8814					/	kmj11@seoul.go.kr												/	부분공개(6)