문서번호	시설관리과-10985
결재일자	2019.5.24.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	시설관리과장
김선호	05/24 김기상

누수복구공사와 관련 민원사항 조치 보고

2019. 5

남부수도사업소

(시설관리과)

1. 제     목 : 누수복구공사와 관련 민원사항 조치 보고

2. 현     황

가. 위    치 : **********************

나. 접수번호 : **********************

다. 민 원 인 : ******************

라. 감 리 자 : **************

마. 민원요지 : 누수복구공사 이후 수도요금 과다 부과에 대한 조치 요청 건

3. 보고내용

가. 상기 위치는 탐지팀에서 적출한 누수지점을 복구 완료한 사항으로 당시 내부 깊숙이 설치되어 있는 수도계량기 보호통을 대지경계선으로 이동 설치한 후 누수지점을 보수 하였음.

나. 수도계량기 보호통은 대지경계선에 설치하는 것을 원칙임에 따라 당시 누수복구를 하면서 수도계량기 보호통을 대지 경계선으로 이동 설치하였고, 기존관을 개량하였어야 함에도 영업을 하는 건물이다 보니 토지소유자인 수요가에서 원하지 않아 기존관(PVC관)에 연결 조치만 한 것 임.

다. 수도계량기 이전 옥외부분이었던 수도관이 수도계량기 이후 계측되는 옥내부분으로 변경된 상태에서 ’19년 5월 누수가 발생하여 민원이 야기된 사항으로 현재 요금감면하여 약 40만원 사용료를 조정 부과하였으나 이에 대해서도 이의를 제기하고 있음.

4. 검토의견

가. 현재 수도계량기 계측을 통하여 누수여부가 확인 되었지만 누수복구공사 당시 수도계량기 보호통을 이전하지 않았다면 지금도 계속해서 누수는 진행하고 있을 것이고 확인되지도 않았을 것 임.

나. 당시 수요가가 원치 않아 인입관 개량을 하지 못하였지만 이는 전문성을 요하는 수도분야에 대하여 민원인이 현재 발생된 상황을 예측하기는 어려웠을 것 임.

다. 따라서 금번에 한하여 요금조정이 되도록 요금과로 협조 요청토록 하고, 향후 유사한 상황이 발생할 경우 감리를 통하여 수요가에게 충분한 설명과 수요가 동의서 등을 확보하여 민원 발생을 사전에 차단토록 조치코자 함.

붙  임 : 누수복구공사 완료 보고서 각 1부.  끝