문서번호	인재양성과-5047
결재일자	2019.5.21.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		신규교육2팀장	인재양성과장
김동현		양승철	05/21 한석규
협조

2019년 제1기 노동법 실무과정 운영 결과보고

2019. 5.

(인재양성과)

2019년 제1기 노동법 실무과정 운영 결과보고

노동관계 법령숙지 및 실무역량 강화를 통한 노사상생 조직문화 향상을 위해 본 과정을 운영하고 그 결과를 보고 드림

1		교육운영 개요

□ 기간/장소 : 2019.4.23.(화) ~ 4.24.(수), 2일 / 배움관 302호

□ 수료인원 : 시·자치구 5급 이하 19명(계획 30명 대비 63%)

□ 교육생 현황

○ 직렬별 : 행정 13명, 간호/보건 2명, 사회복지 1명, 기타 3명

○ 소속별․직급별․성별

(단위 : 명, %)

계	소속별			직급별					성별
	본청	본부/사업소	자치구	5급	6급	7급	8급	9급	남	여
19명 (100%)	4 (21)	4 (21)	11 (58)	-	3 (16)	10 (53)	6 (31)	-	7 (37)	12 (63)

○ 담당업무별 : 직무 유관 부서 14명(74%),  기타 5명(26%)

○ 자치임원  **************************

- 대  표 : **************

- 부대표 : *****************

□ 교과목 / 강사 : 6개 과목(14시간) / 내부강사 2명, 외부강사 3명

○ 강의 7시간, 참여학습 6시간, 행정시간 1시간

□ 교육평가 : 학습태도 100%

*********************************

□ 교과목 구성내용(6과목)

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의	참여	현장	기타
	7과목		계	17	10	6		1
직무 공통	1과목(사전학습)		소 계	3	3
	1)	e-노동법의 이해	□노동법 현황 및 실무 이해	3	3
	6과목		소계	13	7	6
	1)	공공부문 노동문제의 이해	□노동기본권의 주요내용 □공공부문 특수성으로 인해 발생하는 노동기본권 제한 사례 등	2	2
	2)	근로기준법의 이해	□임금과 수당/ □근로시간과 휴게시간 □해고의 절차와 사유/□노동관계법령 위반시 벌칙 □근로기준법 관련 질의응답	3	2	1
	3)	市 간접고용 사업장내 노동조합의 이해	□노동조합(복수노조포함)의 정의 □노동조합 설립신고, 변경, 해산, 시정명령 □단체교섭과 단체협약, 쟁의행위 등 □공공부문 노사갈등 사전예방 및 수습 □노동조합 관련 질의응답	2	1	1
	4)	서울시 사례에 비춰본 노무관리 Ⅰ	□서울시 비정규직 정규직 추진 배경 □기간제 근로자․공무직 근로기준 이해 및 노무관리 실무상 유의점 등 □민간위탁, 용역(위장도급 등)이해 및 현장 사례	2	1	1
	5)	서울시 사례에 비춰본 노무관리 Ⅱ	□노사 문제해결을 위한 서울시 사례 중심 토론 - 기간제, 촉탁직, 공무직 관리 사례 및 문제해결 방안 도출	1		1
	6)	사례로 이해하는 노동관계법 및 대응방안	□다양한 사례를 퉁해 고용문제와 대응방안 도출 (ex. 영화 ‘미생’, ‘카트’, ‘송곳’ 속에 나타난 비정규직 고용문제 주요 이슈 이해) □비정규직 고용문제에 대한 해결방안 모색	3	1	2
기타			소계	1				1
	※	행정시간	□ 과정안내 및 교육생 자기소개, 이수소감 공유 등	1				1

□ 교육시간표(2일 14시간)

시간 일자	09:00 ~ 09:30	09:30 ～ 10:20	10:30 ～ 11:20	11:30 ～ 12:20	12:30 ～ 13:20	13:30 ～ 14:20	14:30 ～ 15:20		15:30 ～ 16:20		16:30 ～ 17:20
***** ***	** **	************* ********* ********************		**	********* ********* ***************			********************* ******** ********* *******
***** ***	***** * *****	***** * *****	***** * *****	***** * *****	***** * *****	***** * *****	***** * *****		***** * *****
	********************* ********* ***************			**	******************* ********* ***** ************				** **

2		교육 운영 결과

□ 총 평

○ 교육운영 만족도(4.47), ’18년 평균(4.43)에 비해 (0.04) 소폭 상승하였으며,

교육설계 만족도(4.23), ’18년 평균(4.28)에 비해 (0.08) 소폭 하락.

강사 만족도(4.38), ’18년 평균(4.38)과 동일하게 나타남.

- 교육운영 만족도 중 운영지원에 대한 만족도(4.5)가 가장 높았으며, 입교 전 전자출결 등 사전 안내사항을 충실히 공지함에 따라 입교 전 교육안내에 대한 만족도(4.44)도 양호하게 조사됨.

- “공공부문 노동문제의 이해”, “시 간접고용 사업장 내 노동조합의 이해”, “서울시 사례에 비춰본 노무관리” 등의 교과내용이 유사 또는 중복된다는 의견이 있음.

- 강사만족도의 경우 작년과 동일하며, *********************등 내부강사 만족도가 특히 우수하게 집계되어, 향후에도 관련업무 경험이 풍부한 내부강사 섭외에 주안을 둘 필요 있음.

□ 만족도 조사결과

○ 만족도 설문조사 개요

- 설문방법 : SMS를 이용한 인터넷(모바일) 설문조사(4.24~26)

- 응답인원 : 18명(총 19명 중 응답률 95%)

○ *****************************

********************************************

**********************************************************

*******************************************************************

구 분	세 부 문 항	만족도
**** *** ******	****************************************	****
	**************************************	****
	*********************************	****
**** *** ******	************************************	****
	********************************************** *****************	****
**** *** ******	*******************************	****
	****************************	***
**** ******	*************	****
	**********	****
*****	**********	** *******
	****************	** *******
	**********	** *******

※ 만족도 산출 제외항목: 시설환경, 수강 이유

○*****************************

- *********************************

- *****************, ********************** *******************

******************************************

********************

교과목	강 사 (전회 만족도)	평균	① 강사는 해당 교과목 관련 분야의 전문지식이 풍부하고, 교육 목표에 부합하는 내용으로 강의하였다.	② 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용을 이해하기 쉽게 전달하였다.	③ 교육 내용에 맞는 충분한 강의 준비(강의 PT, 사례 등)로 강의가 원활하게 진행되었다	④ 강사는 적극적인 자세(질문에 대한 충분한 대답 등)로 충실하게 강의하였다
		****	****	****	****	****
**************	***** **********	****	****	****	****	***
*********	***** ****************	****	****	****	****	****
************* ********	***** ****************	****	****	****	****	****
******** ******* ****	***** ***************	****	****	****	****	****
*********** ******	***** ***************	****	****	****	****	****
*********** ******	***** ***************	****	****	****	****	****

□ 주관식 설문결과(교육생 의견)

1) 교육 운영 전반에 대한 소감 및 개선 의견

강사님들 모두 성의있게 해주셔서 좋았음.

사례와 영화 등 좋았음.

셔틀버스 운영이 좋았습니다.

의자가 불편.

2) 과정설계와 교육내용에 대한 개선 의견

(추가 또는 줄이고 싶은 과목, 교육내용, 교육방법, 기간, 교재 등)

- 중간에 쉬는 시간이 많았으면 좋겠다.

내용이 겹치는 부분이 아쉬웠음, 토론시간이 없어 아쉬웠음.

교육내용이 다소 유사함.

매우 만족.

3) 강사와 강의진행 전반에 대해 칭찬 또는 개선해야 할 점

- 모든 강사님이 탁월하시고 이해도 충분하였음.

- 다들 강의 잘하시고 좋았습니다.

******** 설명 쉽게 해주셔서 좋았습니다.

***********

전반적으로 적당했습니다.

아주 만족.

4) 기타, 교육환경 등에 대한 교육생 의견

- 실내온도가 너무 높았음.

화장실 사용 불편.

매점이 너무 작습니다.

진행담당 직원께서 수강생 처지를 배려 해주시며 따뜻하게 해주어서 좋았음.

간단히 먹을 정수기 종이물컵 필요.

3		향후 조치계획

**교과과정 설계 및 강사 관련

**교과과정 설계

- 내용이 중복된다는 의견이 발생하는 교과 내용의 재검토 필요

→ “공공부문 노동문제의 이해”, “시 간접고용 사업장 내 노동조합의 이해”,    “서울시 사례에 비춰본 노무관리”

**담당 주무부서 강사 적극 섭외 필요

- 주무부서 담당 팀장 만족도가 높게 나타남에따라 관련 업무를 담당하는 주무부서장 및 팀장,

주무관 등 내부강사 적극 활용 필요

**기타 교육생 의견 검토

- 정수기물컵 필요 의견: 사전 안내를 통해 1회용품 제한 정책을 다시한번 강조하며

개인컵 등 준비 필수 공지

- 적정 실내 온도 유지: 강의장 환경을 수시로 확인하며 쾌적한 강의환경 조성 필요

붙임  교육생 전자출석부 1부.  끝.