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	서울역사박물관
수신	수신자참조
(경유)
제목	고객의 소리함 건의사항 송부 및 처리결과 제출 요청(5월 4주)

우리박물관 고객의 소리함(엽서)에 접수된 건의사항을 아래와 같이 송부하오니, 처리결과를 붙임 서식에 작성, 2019.5.24.(금)까지 총무과로 제출하여 주시기 바랍니다.

1. 건의사항 현황

구분	고객의 소리함 분류(건수)
	계(4)	칭찬(0)	건의(4)	기타(참고)
전시과	1		1
총무과	1		1
교육대외협력과	1		1
역사문화재과	1		1

2.  처리결과 작성 요령

가. 서신 회신의 격식을 갖추어 작성(인사말, 본문, 맺음말 등)하여 반드시 부서장의 결재후

고객에게 회신

나. 즉시 처리 가능한 민원은 처리결과, 장기적으로 해결 가능한 민원은 향후계획 등을 답변

내용에 기재(회신 원문 그대로 답변내용에 기재)

다. 처리구분은 완료, 진행중, 장기검토로 구분 작성

붙임 : 고객의 소리함 건의사항 접수 및 처리결과 대장 1부.  끝.

	서울역사박물관장
수신자	전시과장,교육대외협력과장,서 울 특 별 시 장(역사문화재과장)
주무관	황규민		주무관	안미경		총무과장	김춘섭		경영지원부장	05/21 임원빈
협조자
시행	총무과-5301	(	2019.5.21.	)	접수		(		)
우	03177	서울특별시 종로구 새문안로 55	/	http://www.museum.seoul.kr
전화	724-0112	/전송	724-0241	/	이메일	/	비공개