문서번호	전시과-3547
결재일자	2019.5.13.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		전시과장
신지혜		05/13 이현배
협조

- 소통을 통한 전시콘텐츠 완성도 제고를 위한 -

2019「내가 만드는 과학관」운영 결과보고

2019. 5.

서울시립과학관

(전 시 과)

- 소통을 통한 양질의 전시콘텐츠 구현을 위한 -

2019년 「내가 만드는 과학관」운영 결과보고

우리과학관의 방문하는 관람객을 대상으로 새롭게 제작설치된 체험형 ‘신규전시물’을 체험하며 보완사항을 점검하여 전시물에 대한 관람객의 니즈를 파악하고 의견을 반영하여 관람객 친화적인 전시콘텐츠를 구현하기 위해 추진하고자 함

Ⅰ		개 요

□ 건    명 : 내가 만드는 과학관

□ 장    소 : 서울시립과학관 상설전시실(4개실)

□ 운영기간 : 2019.2.1.(금)~3.31.(일)

□ 참여대상 : 상설전시실 입장권 발권 관람객

□ 참여인원 : 3,520명 (상설전시실 입장권 발권 관람객)

□ 주요내용

◦ 2019년 설치 완료된 신규전시물 13종에 대하여 관람객의 전시물 관람 및 체험할 수 있도록 시범운영 실시

◦ 전시물의 설명패널 내용 파악 및 보안사항 의견 제시

◦ 신규전시물 체험 후 설문지 작성

Ⅱ		세 부 내 용

□ 관람객 신규전시물(13종) 시범운영 실시

◦ 과학관을 방문하는 관람객들에게 신규전시물에 대한 전반적인 만족도를 실시하여 관람객의 니즈를 파악하여 정상운영 시 불편함을 없도록 하고자 시범운영 및 의견수렴 기간 운영

◦ G전시실(2종), O전시실(5종), B전시실(4종), R전시실(2종) 설치하여 관람객들이 체험 및 관람을 할 수 있도록 운영

※ 태풍의 세기는 얼마나 될까?, 개구리를 잡을 수 없는 이유는?, 분자는 어떤 구조일까?, 내 동공은 어떤 모습일까?, 내 눈에 보이는 색은 무엇일까?, 생물을 확대해서 보면 어떤 모습일까?, 뼈로 듣는 소리는 어떨까?, 멀미를 하는 이유는?, 우리가 보는 색을 믿을 수 있을까?, 빛을 쪼개고 합칠 수 있을까?, 자전거는 왜 넘어지지 않을까?, 세상을 관찰하는 또 다른 방법, 전류의 세기가 변하는 이유는?

행사 베너

□ 전시물 의견수렴을 위한 설문조사 진행

◦ 전시물의 작동방법, 패널내용 등 전시물서비스에 대한 이용 관람객들의 만족/불만족 내용을 파악

◦ 조사장소 : 각 전시실 안내데스크에서 설문지배포, 설문 조사실시

◦ 조사방법 : 전시물에 의견수렴 패널 설치,

설문지(11문항) 작성

※ 초등학교 3학년생 이상의 관람객 대상 실시

※ 설문지 내용 붙임 참고

□ 설문조사결과 요약

◦ 응답자의 성별은 여성이 64% 남성이36%로 여성이 남성보다 약2배임

◦ 방문횟수(이번방문포함)은 1회가 55.7%로 가장 높았고 2회 이상이 33.3%임

◦ 응답자의 거주지는 서울시 및 경기․인천이 88.9%임

◦ 단체관람을 통해 온 경우가 40.5%, 그 다음으로 가족37.0%, 그 외 연인, 친구, 혼자 등이 20.0%임

◦ 방문 목적은 전시실 관람이46.%로 가장높았고, 교육프로그램 참여20.6%, 특별행사참여14.3%로 차지하였음

◦ 관람객 관심분야는 ‘생명과학’, ‘수학’, ‘정보통신’ 등의 순으로 나타나 이를 반영하여2019년도 하반기 신규전시물은 ‘수학이 필요한 순간’주제의 STEAM체험전시물을 제작 계획에 있음

◦ 가장 기억에 남는 전시물로는 ‘우리가 보는색을 믿을 수 있을까?’,‘개구리를 잡을 수 없는이유’, ‘뼈로 듣는 소리는 어떨까?’ 등으로 아날로그 체험형 전시물이 관람객의 마음을 움직인 것으로 보이며 타분야와 연계된 전시물이 관람객의 호응을 얻는 것으로 보여짐

◦ 신규전시물 체험에 전반적인 만족도에 관해서는 만족이 86.2%로 높고 보통이 13.8%임.

◦ 불만족하는 관람객의 경우 완성되지 않은 패널로 인해 전시물에 대한 체험방법 및 이론에 대한 이해가 어려웠거나 전시물 고장으로 체험하지 못한 경우인 것으로 보여짐

◦ 설명패널의 내용이 어렵거나 작동법 설명이 충분치 않다는 의견이 많았음(설명패널 및 체험전시물의 경우 연출보완 작업 중인 관계로 일부 전시물은 제한적인 체험만 가능한 상황이었음)

◦ 학생·교사 등 시민과 함께 만들어 가는 과학관으로 운영될 수 있도록 보완요청 내용들은 지속적으로 전시물에 반영하고자함

Ⅱ		기 대 효 과

□ 과학관에 대한 이미지를 높이고 지속적인 관람객 유치에 도움이 될 것으로 예상

□ 만족도 조사 결과는 신규전시물 최종 점검에 활용하여 개선하여 관람객의 시각에서 필요한 보완사항을 확인할 수 있는 기회가 되어 고품질 전시물로 운영 할 수 있도록 노력

□ 담당공무원․관계분야 전문가․기획자가 아닌, 관람객의 시각에서 필요한 보완사항을 확인 할 수 있는 기회 마련

Ⅲ		현장 스케치

붙임  1. 신규전시물 의견수렴 설문지 1부.  끝.