＂상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!＂
	상수도사업본부
수신	행정운영과장
(경유)
제목	2019년 상반기 민원응대(전화/방문)서비스 점검대비 교육결과 제출(급수부)

1. 행정운영과-5255(2019.4.29)호와 관련입니다.

2. 민원서비스 품질향상을 위해 실시하는 2019년 상반기 민원응대(전화/방문)서비스 품질점검과 관련하여 아래와 같이 특별교육을 실시하고 그 결과를 제출합니다.

ㅇ 교육결과

일시 및 장소	참석인원	교관(주관)	내 용
2019.5.9(목)	29명	급수부장	○2019.5.7.(화)~6.7(금)까지 실시하는 민원응대 전화서비스 점검관련하여 ○민원전화 응대 요령 및 평가항목등 을 설명하고 만전을 기할 것을 당부

끝.

	계획설계과장
주무관	최필원		계획설계과장	05/10 송헌영
협조자
시행	계획설계과-4531	(		)	접수		(		)
우	03741	서울시 서대문구 서소문로 51	/
전화	3146-1411	/전송	3146-1429	/	womchoi@seoul.go.kr	/	대시민공개