문서번호	종합상황실-4836
결재일자	2019.5.8.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
담당자	119구급상황관리센터장	종합상황실장		서울종합방재센터소장
오선화	이희순	고숭		05/08 김학준
협 조
	자원관리과장		代조문현
	상황3팀장		신용호
	상황총괄팀장		손문범

구급상황관리센터「의료상담요원」근무체계 변경 운영

서울종합방재센터

〔구급상황관리센터〕

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	■	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

구급상황관리센터「의료상담요원」근무체계 변경 운영

상황실 내 효율적 상황관리와 현장대원과의 원할한 소통을 위해 21주기 근무를 시행 하고자 함.

Ⅰ		관 련 근 거

□ 종합상황실- 4431(2019.04.29.)호 「구급상황관리센터 의료상담요원 근무        체계 변경 협조 요청」

□ 소방행정과-11388(2019.04.30.)호「종합방재센터 구급상황관리센터 의료상      담요원 근무체계 변경 검토 결과 통보」

Ⅱ		운 영 현 황

		센터장(1) 행정 (2)			임기제의무사무관(2) 전문의료상담의사 (1)
		1조			2조				3조
	응급구조사(간호사)(4) 구급상황관리사 (5)			응급구조사 (4) 구급상황관리사 (4)				응급구조사 (3) 구급상황관리사 (5)
※ 전문의료상담의사(1명) : 서울대학교병원․국립중앙의료원 등 전문의 69명 위촉

○ 임기제의무사무관 2명 : 3교대(당․비․비) * 1명 채용 진행중

○ 전문의료상담의사(인력풀운영) : 주(09:00 ~ 19:30),야(19:30 ~익일 09:00)

○ 의료상담요원25명 (소방11, 무기계약직9, 대체인력5) 3교대

Ⅲ		상황근무 개선

□ 운영 시기 : 2019.05.13.(월) 1팀 주간

□ 운영 방법 : 9주기  → 21주기

* 주·주·주·주·주·비·비·야·비·야·비·야·비·당·비·야·비·야·비·당·비

□ 구급상황관리센터 팀별 현황

구 분	1팀 (9명)	2팀(8명)	3팀(8명)	비고
소방	○장. 이지선(1급) ○장. 심지영(1급) ○장. 김인경(1급) ○교. 최형윤(간호사)	○위. 김미영(간호사) ○장. 정혜연(1급) ○장. 김지현(1급) ○교. 이영욱(1급)	○장. 임정화(1급) ○장. 박성국(1급) ○교. 홍수현(1급)	선임
구급상황 관리사	○조현경(1급) ○김유경(2급) ○이종철(2급)	○이경숙(1급) ○김경희(1급) ○윤은혜(1급)	○김은숙(1급) ○김은주(1급) ○한봉환(2급)
대체인력	○이정은(1급) ○조지인(1급)	○조누리(1급)	○강한림(1급) ○허준희(1급)
구급지도의 사	○ 김성은 · 정일상			당·비·비

□ 구급상황관리사 근로기준법 자문 현황

○ 21주기 탄력적 근로시간제 도입 가능함.

- 근로자 대표 선출 및 합의서 작성

○ 구급상황관리사 탄력적 근무형태

구분	월	화	수	목	금	토	일
1주	주간	주간	주간	주간	주간	휴무	휴무
2주	야간	휴무	야간	휴무	야간	휴무	당직
3주	휴무	야간	휴무	야간	휴무	당직	휴무
이후반복	주간	주간	주간	주간	주간	휴무	휴무

구분	근로시간	휴게시간	비 고	소정근로	연장근로	총 근로시간
주간	09:00 ~ 18:00	1시간		8시간	0시간	8시간
야간	18:00 ~ 익일09:00	2시간	근무조정시간 (1시간)	8시간	4시간	12시간
당번	09:00 ~ 익일09:00	3시간		8시간	12시간	20시간

※ 근무조정시간은 매월 별도 계획 보고

Ⅳ		협 조 사 항

□ 공휴일 및 주말 의료상담 폭주 시 상황요원 협조 체계 구축

□ 종합상황실 구급품질관리 제고를 위한 상황요원의 신속하고 정확한 업무 협업

□ 다수사상자 발생시 신속한 정보공유 및 사상자 파악 업무 협조.  끝.