	119특수구조단
수신	내부결재
(경유)
제목	2019년 상반기 민원응대서비스 품질점검 대비 자체교육 결과 보고

○ 행정지원과-6314(2019.4.26.)호『2019년 상반기 민원응대서비스 품질점검 대비 자체 교육 계획 알림』와 관련, 민원서비스 품질향상을 위한 자체 교육 실시 결과를 다음과 같이 보고합니다.

가. 기간: 2019. 5. 1 ~ 5. 3

나. 대상: 산악구조대(도봉산·북한산·관악산)

다. 교육내용

- 각 항목별 점검사항 교차 확인

- 전화 및 방문 민원시 친절응대에 관한 사항 등

라. 교육결과(자체교육/근무일지 기재)

- 도봉산 지대: 2019. 5. 2 ~ 5. 3. 08:40 ~ 09:00

- 북한산 지대: 2019. 5. 1 ~ 5. 2. 08:40 ~ 09:00

- 관악산 지대: 2019. 5. 2 ~ 5. 3. 08:40 ~ 09:00.  끝.

담당자	김진선		지대장	특별휴가		산악구조대장	05/03 이재홍
협조자
시행	산악구조대-1321	(		)	접수		(		)
우	03308	서울특별시 은평구 진관길 46 (진관동) 북한산119산악구조대	/
전화	02-3706-1982	/전송		/		/	대시민공개