문서번호	전략기획실-2578
결재일자	2019.5.1.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

					시 민
주무관	주무관	전략기획실장	관리부장		서울대공원장
공기현	임문자	이정연	심상원		05/01 송천헌
협 조

2019년 제97회 어린이날

서울대공원 공원관리 종합 대책

2019. 4.

서울대공원

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	■	□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

2019년 제97회 어린이날

서울대공원 공원관리 종합 대책

어린이날 포함 극성수기(5.4 ~ 5.6)를 맞아 분야별 종합대책을 수립하여 즐겁고 안전한 관람환경 조성에 만전을 기하고자 함

Ⅰ		극성수기 집중 근무체계 운영

□ 기본방향

○ 극성수기 관람객들이 안전하고 즐거운 관람이 되도록 환경 조성

○ 비상 근무체계 확립을 통한 안전사고 예방 및 원활한 공원 운영

□ 관람객 현황 분석

○ 최근 3년간 어린이날 관람객 현황

구 분		기 온	날씨	입장인원	비고
’18년	서울대공원	18.3°C	맑음	52,310명	3일 연휴
	서울랜드			13,024명
’17년	서울대공원	20.9°C	구름	46,264명	3일 연휴 + 징검다리 2일
	서울랜드			5,132명
’16년	서울대공원	18.9°C	구름	58,688명	4일 연휴
	서울랜드			10,529명

○ 2019년 입장객 분석

- 5.4(토)~5.6(월, 대체공휴일)까지 3일간 연휴(예년보다 다소 감소)이고 날씨가 맑을 것으로 예상되어 많은 관람객이 방문할 것으로 보임

※ ’19. 5. 5.(일) 일기예보 : 평년 이상 온도, 강수확률은 적음 예상

- 다만, ’18년 관람객 현황을 볼 때 입장인원은 예년과 비슷할 것으로 추정됨

□ 집중 근무체제 운영

○ 기    간 : ’19. 5. 4.(토) ~ 5. 6.(월) 【3일간】

5. 4.(토)	5. 5.(일) (어린이날)	5. 6.(월) (대체공휴일)
휴일근무	특별근무	휴일근무

○ 어린이날 특별 근무

- 근무시간 : ’19. 5. 5.(일) 07:30 ~ 20:00

- 근무방법 : 분야별 근무계획에 의거 정위치 근무

※ 5.4.(토), 5.6(월)은 휴일 근무계획에 의거 근무

□ 어린이날 맞이 행사 개최

행 사 명	시 간	장 소	행 사 내 용
서울대공원, 어린이 세상	10~18시	동물원 북문	제97회 어린이날 기념 행사 명랑운동회, 동물박사 퀴즈왕. 댄싱키즈선발대회, 동물 페이스페인팅, 비눗방울 체험 등
어린이날 꽃잔치	10~12시, 14~16시	식물원 앞 잔디광장	어린이날 축제 연계 가습기 꽃다발 만들기 체험
상상그림(林) 학교	10~12시, 14~16시		식물원내 수상한 식물 관찰 및 만들기 체험
재잘재잘 일곱달 숲 이야기	10~12시, 14~16시	테마가든	테마가든 장미과 식물 탐험 및 만들기 체험
설레이는 행복 숲체험	10~12시, 14~16시	산림욕장	삼림욕장 동식물 관찰 및 만들기 체험
동물원 행복투유	10시~11:30 13시~14:30	동물원	어린이날을 맞아 어린이들과 재미있는 동물 이야기를 나누고 동물 골격, 모피 등 관찰 (사자사, 호랑이사 앞)
보더콜리와 양들이 노는 시간	13:30, 16:00	어린이 동물원	양들의 산책과 보더콜리의 프리스비, 관람객 참여형 원반던지기 등
동물(양, 염소) 먹이주기 체험	11시, 14시, 15시		양, 염소 방사장에서 동물 먹이주기 체험 (먹이봉투: 매표소에서 별도 구매)

Ⅱ		어린이날 비상대책반 편성

□ 1실 8개반 601명

원  장

종합상황실

실장 : 관리부장

근무인원 : 6명

(직원 6명)

관리부장

동물원장

제로페이홍보반

대책지원반

공원운영반

환경관리반

교통대책반

시설관리반

조경관리반

동물원관리반

전략기획실장

총무과장

운영과장

운영과장

운영과장

시설과장

조경과장

동물기획과장

근무인원 : 57명

(직원 30명)

근무인원 : 38명

(직원 15명)

근무인원 : 70명

운영과직원	13
전략·총무	2
공무직	22
경찰	1
공익요원	2
파트타임	18
거리용역	12

근무인원: 53명

직원	3
공무직	39
축탁직	11

근무인원: 104명

직원	14
경찰	50
업체직원	40

근무인원 : 40명

직원	22
공무직	15
기타	3

근무인원 : 49명

직원	21
공무직	28

근무인원 : 190

직원	94
공무직	25
뉴딜	42
자원봉사	14
동물 해설사	15

Ⅲ		세부 운영계획

1		종합상황실 운영 종합상황실장 : 관리부장

□ 설치장소 : 동물원 당직실

□ 구    성 : 6명

구 분	직 원 명	전화번호
종합상황실장	**********	*************
운영반장	************	*************
운영요원	******************* ************************	☎ 500-7890

□ 주요임무

○ 상황 총괄 : 상황 발생시 해당 대책반에 조치토록 연계․통보

○ 서울대공원 주요 상황보고(푸른도시국 공원녹지정책과 ☏ 2133-2013)

- 현황 보고 : 10:00 ~ 19:00까지 (2시간 간격)

- 관람객, 인력(장비), 주차대수, 미아․환자발생 등 파악 보고

※ 기타 주요사건, 사고발생 상황 및 조치내역 등 보고

2		제로페이 홍보반 반장 : 전략기획실장

□ 설치장소 : 4개 창구 (동물원 정문 2, 북문 1, 테마가든 1)

❍ 제로페이 전용 창구 운영 (결재용 휴대폰 구매 및 비치, 총 4대)

❍ 동물원 입장객 밀집에 따른 무선통신 용량, 속도 개선(총무과)

□ 근무현황

❍ 근무 일시 : 5. 4(토) ~ 5. 6(월) 10:00~17:00

❍ 운영 총괄 : 전략기획실장 (제로페이 총괄 : 박현선)

❍ 근무 인원 : 총 57명 (직원 30명, 아르바이트 27명)

※ 근무자 사전 교육 : 4. 29(월) 14:00 ~ 15:00 / 대강당

□ 일자별 근무인력

5. 4(토)

총 10명 (아르바이트 9명)

정문 매표소 (6명)		북문 매표소 (2명)		테마가든 (2명)
*****	********	*** ***	***	**** **	***
***	***
***	***	***	***	***	***
***	********

5. 5(일)

총 11명 (아르바이트 9명)

정문 매표소 (7명)		북문 매표소(2명)		테마가든 (2명)
*****	********	***	***	******	***
***	********
***	***	***	***	***	***
***	********

5. 6(월)

총 9명 (아르바이트 9명)

정문 매표소 (5명)		북문 매표소 (2명)		테마가든 (2명)
*****	********	***	*** ***	*****	***
******	***
				***	***
***	***
***	***

□ 주요임무

○ 제로페이 사용방법 설명 및 홍보

- 제로페이 홍보 리플릿 배부 및 입장객 대상 홍보

- 제로페이 걸제 앱 설치 지원 및 결제계좌 연결 등

○ 제로페이 홍보물 설치 관리 및 주변 질서유지 등

※ 서울대공원 제로페이 운영계획 : 별도 수립

3		대책 지원반 반장 : 총무과장

□ 구성 : 21명

구 분	직 원 명	직원	공무직
급식 및 식수 지원	*****************************	6명	-
CCTV/ 통신 지원	**********************************	3명	8
차량지원	***************************** **********************	4명	-

□ 주요임무

○ 대책반별 근무실태(정위치 근무, 임무수행 여부 등) 수시 점검

○ CCTV 관제센터 운영(상황 발생시 종합상황실에 통보)

○ 방송 및 통신시설(장비) 상태점검 및 운영관리

○ 급식(도시락), 병물, 차량 지원 등

□ 공원 내 차량 출입통제

○ 근무인원 : 총17명 (**************경비원 15명)

- 경비․순찰수행 : 총15명 (경비대장 1명, 경비원 9명/ 기간제 5명)

○ 근무내용

초소명	1초소 (종관소 입구)	2초소 (야구장 입구)	3초소 (동물병원)	호주관 초소
배치인원	3명	3명	3명	1명

○ 차량출입 통제구역 : 서울대공원 내 개방구역 및 동물원 내

○ 내부 차량 출입 및 무단주차 통제

- 차량 통제시간 : 5. 5.(일) (07:00 ~ 19:00까지)

- 통제대상 : 모든 차량 통제 (쓰레기 운반용 차량만 제외)

4		공원 운영반 반장 : 운영과장

□ 구성 : 72명

추진분야	총괄	직원	공무직	기 타
계	4명	11명	22명	33명
공원 운영반장	****
편익시설 지도점검 강화 및 거리가게 단속	***	***		거리가게 단속용역(12)
매․수표소 보강 운영 (정문, 북문, 테마가든)	***	********	18명	파트타임(18)
고객도움터, 의무실 보강 운영	***	********	(4명)	경찰(1) 공익요원(2)
야구장 관리 및 운영	***	********
기타 편의시설 보강 운영 (수유실 ,유모차보관대 등)	***	********
운영과 자체 상황실(종관소)	***	********

□ 편익시설 지도 점검 강화

○ 현    황 : 총 22개소(음식점5, 휴게소1, 독립편의점1, 독립커피숍1, 음료

자판기10, 기념품 매장3, 유모차 대여소1)

○ 방    법 : 내부점검(1반2명, 운영과 직원 2명)

○ 점검내용

- 식중독 예방을 위한 위생 점검 및 주방․식당 등 청결상태점검 강화

- 어린이 안전사고 대비 불량식품 점검, 원산지 표기상태 점검

- 허가면적 외 무단 상행위 및 상품과다 진열 단속, 바가지요금 판매행위 단속

- 친절서비스 제공 등 계약준수사항 이행여부 점검

- 편익시설 주변 쓰레기 정리상태 집중점검 등

□ 노점상(잡상인) 단속

○ 일    시 : 5. 5.(일), 08:00~ 19:00

○ 단속내용 : 잡상인의 원내 진입 원천 봉쇄 및 불법행위 단속 등

○ 근무조 및 임무

- 근무조 및 임무부여 (총13명 : 운영과 1명, 용역업체 12명)

- 거리가게 단속총괄 : *******

근무조	근무위치	근 무 자	부 여 임 무
A조	대공원역~ 분수대 주변	*************** ***************** *******************	▪ 중앙통로 및 주차장내 신규 거리 가게 단속
B조	정문광장	**************** ***************** *******************	▪ 동물원내 잡상인 진입 차단 ▪ 분수대 광장 및 호수주변 진입차단
상황대기	운영과 사무실 (종관소)	******************** *****************	▪ 상황발생 시 조장에게 연락 ▪ 고객도움터 접수사항 현장 조장 통보

□ 매․수표소 보강 운영

○ 매표소 : 14개 창구, 매표인원 9명(정문7, 테마가든2)

- 매표소 : 동물원 정문(7개), 테마가든(2개), 동물원 북문(2개, ㈜동일삭도 협조), 종합 안내소(3개, ㈜동일삭도 협조)   * 무인발권기 운영(8개)

※ 제로페이 전용 매표소(4개) 포함

○ 매수표소 : 39명

- 직원 3명(운영과 임명언, 장현동, 조성래)

- 공무직 18명, 파트타임 18명

(단위 : 명)

구 분	계	정 문	테마가든	북 문
근무인원	39	27	8	4
직원	3	3	-	-
공무직	18	12 * 매표(7)/수표(5)	4 * 매표(2)/수표(2)	수표(2)
파트타임	18	12 * 좌측(9)/우측(3)	4	2

□ 서울대공원 야구장 관리 및 운영

○ 구 성 : 직원 4명****************************

○ 주요업무

- 야구장 대관 및 예약관리

- 야구장 휀스 등 시설관리

- 야구장 사용에 따른 시설청소[환경팀 협조] 등

※ 서울대공원 어린이날 친선 리틀 야구대회 개최

□ 고객도움터 및 의무실 보강 운영

○ 고객도움터 : 총 5명 (******** 공무직 4명)

※ 근무 지원 : 파트타임 4명(미아방지 팔찌 등), 대공원 지구대 3명(경찰 1명, 공익 2명, 503-0112)

○ 주요업무

- 미아발생, 동물원 긴급 상황 등 방송 및 방문민원 처리 등

- 미아방지 팔찌 배부, 각종 안내방송 접수, 공원안내도 배부 등

	미아발생 시 대응매뉴얼
▪ 미아보호 직원 또는 고객이 모바일 문자 및 고객도움터로 유선신고 후, 고객도움터에 인계 → 미아보호 ▪ 고객도움터에서 즉시 미아발생 안내방송 → 부모 인계 ※ 잔류 미아 조치 ▸ 당일 20시 이후 과천경찰서 여성청소년계 인계 및 182신고 ▸ 익일 아동복지센터(13세 미만, 정상인) 및 시립어린이병원(장애인)에 인계

○ 의무실 운영 및 응급 이송체계 구축

- 구    성 : 의무실 직원 2명(간호사)

※ 119 구급차 진입로 차량 통제 : 파트타임 6명 지원 근무

- 주요업무 : 의무실, 거점지역(12곳)에 구급약품 확보로 경미한 부상자 처치

응급환자 발생시 119 연계하여 긴급 병원후송

	병원후송 긴급환자 발생시 대응매뉴얼
▪ 병원 수송이 필요한 긴급환자 → 119 구급대 후송 요청 - 과천소방서 119안전센터 (☏ 02-331-4120)연계, 응급환자 신속대응 - 대공원 승합차량 지원 : 차량 2대 및 기사 지원(총무과 협조) ※ 환자 후송 병원 ▸ 한림대학교 성심병원 (안양시 관평로 ☏ 031-380-4129) ▸ 카톨릭대학교 서울성모병원 (서초구 반포대로 ☏ 02) 2258-2006)

□ 기타 편의시설(수유실, 유모차 보관대 등) 보강 운영

○ 구    성 :  2명(전략실 1, 총무과 1)

- 동관소 수유실, 제돌이 수유실 : 전략실 홍해연
- 종합안내소 수유실, 테마가든 수유실 : 총무과 강윤희

○ 임    무 : 안내 및 각종 운영비품 관리, 보급 등

5		환경 관리반 반장 : 운영과장

□ 특별대책반 구성 : 총 53명

총 괄	*******
청소지도	**************
청소 작업반	1조	2조	3조	4조	5조
	*** **************	*** **************	*** **************	*** **************	**** *************
	**************************
▪근무인원 : 53명 (공무원3명, 청소 42명, 수거 8명) ▪임 무 : 원내 관람로 및 화장실 등 청소 ▪일반쓰레기 수거 : 지원조장 임승호(HP *************) ▪음식물쓰레기 수거 : 테크 농산 김형삼 (☏031-268-1461, HP *************)

※ 청소장비 : 청소차량 6대, 전기카트 5대

□ 원내 청소 수시 실시로 깨끗한 공원환경 유지

○ 쓰레기 발생장소 수시점검 후 전기차 이용 운반

※ 전기카트 1대당 운전자 포함 2인 이내로 탑승 제한

○ 쓰레기 봉투 상시 비치(쓰레기통 밑)

□ 사전 조치사항

○ 주차장 및 휴게소 등 위탁판매업소 주변 청결 유지 계도

○ 공원 내 화장실(69개소) 점검 및 지적사항 조치

○ 공원 내 대형폐기물 등 적치물 처리 완료

6		교통 대책반 반장 : 운영과장

□ 구 성 : 104명

○ 직원 14명, 업체직원 40명, 지원근무 50명(경찰, 모범운전자 등)

□ 주차 시설 현황 : 총 8,742대

○ 서울대공원 주차 시설 현황 (8,197대)

(단위 : ㎡, 대)

구분	계	대 공 원 주 차 장	서 울 랜 드			현 대 미 술 관
			동 문	후 문	장미의언덕	상 부	삼거리
면적	199,925	168,481	16,000	4,910	4,747	4,300	1,487
면수	8,197	6,616	890	270	260	108	53

○ 수용능력 확대 : 545대

- 차장 순환로 갓길(300대), 분수대(195대), 분뇨처리장(50대)

<유관기관 주차시설 및 임시주차장 현황 (6,645대)>

- 렛츠런 파크 5,150대		- 과학관주변 노상주차장 200대
- 정부청사 임시주차장 400대		- 과천 중앙고 및 교육원로길 400대
- 관문체육공원주차장 100대		- 관문초․중 200대

□ 기관별 교통대책

연번	기 관 명	내 용
1	서울대공원	▪대중교통 이용 안내(서울대공원 홈페이지, SNS 등) ▪전광판을 활용하여 교통상황 안내 ▪혼잡방지를 위해 A형 간판 설치로 교통상황 안내(13개) ※ 남태령 고개, 인덕원사거리, 과천터널, 갈현삼거리, 민마루고개 등
2	서울랜드	▪A형간판 설치 및 유도요원 배치로 궁말삼거리 진출입 통제
3	과천과학관	▪출차 시 좌회전 렛츠런파크 방향으로 안내 신호
4	과천경찰서 (모범운전자회)	▪과천대로, 대공원광장로 등 주요 도로 교통 통제 ▪궁말삼거리, 대공원역 등 경찰관 배치 및 신호 통제
5	렛츠런파크	▪출차 시 우회전 유도(A형간판 5개소 설치) ▪렛츠런파크 입구 불법 주차차량 단속 CCTV운영(2대)
6	현대미술관	▪서울랜드, 현대미술관 주차상황 안내 (궁말삼거리 전광판)
7	과천시청	▪대공원 인근 정체 시 과천시 전광판(20여개)으로 교통안내

□ 차량유도 안내

○ 주진입로 ~ 대공원역 삼거리

연번	구 분	내 용
1	***** ********	만차 시 남태령, 선바위역, 민마루고개에 A형 안내간판 설치
2	경기*** ********	만차 시 과천터널, 갈현삼거리에 A형 안내간판 설치

○ 삼거리 ~ 대공원 주차장 진․출입

연번	구분	내 용
1	****	▪대공원 진입차량 좌회전 안내 (전광판, A형 안내간판) ▪과천청사, 공무원연수원길, 보광사길, 시민회관 주차장 ▪이용 안내문 배부 등
2	****	▪요금 톨게이트 : 영수증을 미리 출력하여 입차시간 단축 ▪입구정산소 5개소 및 2(2개소)·9구역 임시정산소 운영 등
3	****	▪출구운영 ‣ 1․2․3․5․6구역 : 대공원대로 직접 출차 ‣ 4․7․8․9구역, 장애인․여성주차장 : 궁말삼거리 출자 ▪궁말삼거리 혼잡 완화 위해 서울랜드차량 렛츠런 파크 방향 출차 유도

7		시설 관리반 반장 : 시설과장

□ 구성 : 40명

추진분야	총 괄	직 원 명	공무직	기 타
계	5명	17명	15명	3명
사무실 상황관리	****	***
전기 시설물 관리	***	************* *******	4명
기계관리 무직 관리	***	******** ********	5명	3명
시설안전 .화공 관리	***	*************	3명
건축시설관리	***	********* ********	3명

□ 주요임무

○ 전력공급시설, 소방시설, 매점, 가로등, 기타 전기사용시설의 안전유무 확인 및 위험요소 사전 예방 (사고발생시 긴급 복구)

○ 급수펌프시설, 화장실 급배수시설, 음수대 등 작동상태 점검

○ 분수대 시설 작동상태 확인 점검 및 파손 시 긴급 복구

○ 건축․토목 기반시설물관리 및 시설물 안전 관리 등

8		조경 관리반 반장 : 조경과장

추진분야	총괄	직원명	공무직	기간제 근로자	공공 근로
계	9명	12명	28명
조경관리 총괄	***	***
녹지대 관리	***	***
테마가든 관리	***	***
조경시설 및 어린이놀이터 관리	***	***
동물원 꽃동산 등 꽃밭관리	***	***
식물원 관리	***	***
산불예방 등 산림관리	***	********
서울대공원캠핑장 관리	***
치유숲 관리	***	***
제로페이 지원근무		*************

□ 구성 : 49명

※ 분야별 공무직 근무조 별도 편성(조경과)

□ 주요임무

○ 공원 가로수, 조경시설, 녹지대, 수목 훼손방지 및 순찰

○ 장미원 장미 및 잔디 훼손방지, 피크닉장․호수주변 순찰, 관람객 안내 등

○ 조경시설물 안전점검, 어린이놀이터 안전지도 및 주변청소 등

○ 동물원 꽃동산 등 꽃밭 출입 및 훼손방지 계도 및 관람객 안내 등

○ 식물원내 관람객 안내, 식물훼손 예방

○ 산불 취약지 감시 및 순찰, 근무지내 무단입산자 통제, 무전기 상시개방 및 비상연락체계 유지

○ 캠핑장 이용객 안내 및 질서유지, 각종 시설물 안전 점검

○ 친환경체험 및 특별이벤트전시장 관람객 안내, 전시물 훼손 예방 등

9		동물원 관리반 총괄반장 : 동물원장

□ 구성 : 190명

추진분야		총 괄	직원명	공무직	기 타
계		5명	89명	25명	71명
상황실 총괄반장		****	** *************************
동 물 사 안전 관리	관람객 질서유지, 전시관 관리, 동물해설프로그램 운영 및 지원	****** **** ****	*********** *********	공무직 (3명)	자원봉사 (6명) 뉴딜일자리 (5명) 동물해설사 (15명)
	해양관,동양관,여우사,낙타사,맹수사,곰사, 사슴사,남미관, 가금․맹금사,공작마을,황새마을,큰물새장, 열대조류관	******* ***** ****	************ *********	공무직 (8명)	뉴딜일자리 (18명)
	호랑이,곰 생태설명회 동물사 청소 및 관람객 질서유지
	대동물관, 호주‧야행‧곤충관, 유인원관,제2AF관, 제3AF관,제1AF관,홍학사어린이동물원 (꼬마동물사,동물한마당)	******* ***** ****	**********************	공무직 (10명)	자원봉사 (8명) 뉴딜일자리 (19명)
	동물사 청소 및 관람객 질서유지
	들소사,종보전교육관, 번식장	*** **** ****	************ ********	공무직 (4명)
동물진료, 방역 대책			************ ********

□ 전 직원 위기대응 안전교육 실시

○ 분야별 위기대응 행동매뉴얼 사전숙지를 위한 안전교육 실시

- 내용 : 동물안전사고(3개분야), 인명사고, 화재사고

- 각 부서별 교육 (일주일전)

□ 동물원 관리 총괄

○ AI, 구제역 발병 관련 검역 상태 점검 및 이상 발생 시 신속 조치

○ 팀별 대책회의, 자원봉사자 교육

○ 각종 상황에 대비한 대응요령, 동물사 이용안내 등 교육 실시

○ 행사장 주변 시설물상태 훼손 및 파손여부 사전점검 및 조치

□ 동물 질병관리

○ 동물 응급진료반  : 일일 회진 및 응급진료

○ 동물 질병 예찰반 : 전시동물 질병예찰 철저

○ 동물원 방역반 : 동물원 전역 방역, 원내 출입차량 및 운전자 소독 실시, 동물원 및 테마가든 소독카펫 관리

□ 자원봉사자 운영 철저

○ 전시관 안내 및 설명, 관람객 질서유지 및 안전사고 예방

□ 동물사 안전관리

○ 동물사 펜스 및 시설물 파손여부 사전점검·조치

○ 조류사, 해양관, 어린이동물원 주변 시설물상태 훼손 및 파손여부 사전점검 및 조치

○ 동물사 사육직원 근무복 착용과 관람동선 고객응대

Ⅳ		어린이날 대비 다중이용시설 점검

□ 다중이용시설 간부 합동점검 실시

○ 일    시 : 4. 30.(화). 15:00~17:00

○ 점 검 자 : 대공원장외 5급이상 간부 및 관련 팀장

○ 점검시설 : 동물원내 다중이용시설

○ 점검내용 : 시설물 손상 등 안전 점검, 이용 및 통행 불편 등

□ 점검 노선

○ 기린사 관람대 – 워칭타워 – 큰물새장 관람대 – 맹수사 관람대 – 유인원관 관람대 – 100주년 기념광장

□ 조치계획

○ 경미한 사항은 공무직 및 연간단가 활용 즉시 정비

○ 장시간 정비가 필요한 시설물의 관람 임시중지 및 별도 조치계획 수립

Ⅴ		행정사항

□ 5. 5(일) 전 직원 특별근무 : 전 부서

○ 전 근무 직원 07:30까지 출근    ※ 총무과 지문인식 자체점검 실시

○ 근무시간 : 07:30 ~ 20:00

○ 근무방법 : 분야별 근무계획에 의거 정위치 근무

※ 어린이날 특별근무(5.5) 및 제로페이 홍보반 특별근무(5.4, 5.6)에 따른 대체휴무는 업무공백이 발생하지 않는 범위 내에서 연중 평일(1일)에 대체휴무 사용  * 전일 숙직자 등 미근무자 제외

□ 전 직원 비상연락체계 확립 : 전 부서

○ 전 직원 근무 철저               ※ 총무과 수시 근무실태 점검 실시

○ 부서별 직원, 공무․촉탁직, 기간제근로자, 자원봉사자 등 모든 인력

○ 무전기 및 개인 휴대폰 등 송․수신 상태 유지

□ 전 직원 근무요령 부서별 사전 교육 실시 : 전 부서

○ 직원, 공무직 등 근무인력, 사용수익허가 업체 종사자 등 전원

○ 부서별 자체 실정에 맞게 사전 교육 실시

□ 비상상황 발생 시 종합상황실로 즉시 보고 철저 : 전 부서

○ 사건․사고 등 긴급 상황발생 시 상황실 즉시보고 (육하원칙에 의거)

○ 상황보고서식

일 시	장 소	사고자 (인적사항)	사고경위	조치사항	보고자	비 고

□ 어린이날 근무자 중식(도시락) 등 제공 : 총무과

○ 석식 제공은 부서별 자체 실정에 맞게 운영(부서 특근매식비 사용)

※ 식수는 음수대 및 개인 텀블러 등 사용

□ 어린이날 공원 무료입장 조치 : 운영과

○ 무료입장 대상 : 13세 미만, 65세 이상

- 단, 서울랜드, 리프트, 코끼리열차 등 시설 사용료 제외

※ 근 거 : 도시공원조례 제20조 ②(요금감면), 시행규칙 제11조(입장료 감면)

□ 공원 내 차량 출입 금지 조치 : 전 부서

○ 어린이날 청소차량 외 출임 금지 조치

○ 판매시설 납품차량, 행사 차량 등 5. 4. 저녁 이전에 납품 완료

□ 판매시설(음식점) 특별 점검 실시 : 운영과

○ 극성수기 맞이 특별 위생 점검 실시 (과천시 협력)

붙임 : 1. 어린이날 특별근무자 급식 지원계획 1부

2. 공원 청소 인력 근무조 현황 1부

3. 유관기관(업체)연락처 및 협조사항 1부

4. 현황보고 서식 1부. 끝.

붙임 1		어린이날 특별근무자 급식 지원계획

□ 특별근무자 지원내역

○ 지원내용 : 중식(도시락) 및 간식(빵, 음료수 등)

○ 대상인원 : 750명

※ 부서별 어린이날 도시락 수요조사 현황

(단위 : 명)

과 명	계	직원	공무직	자원봉사	경찰	모범운전	기 타
총계	750	183	197	78	40	40	212
전략기획실	42	10		32
총무과	94	24	24				46
운영과	315	15	80	40	40	40	100
시설과	65	22	40				3
조경과	49	21	28
동물기획과	48	17	3	6			22
동물복지1과	58	29	8				21
동물복지2과	55	28	10				17
동물연구실	24	17	4				3

※ 경찰지원인력, 모범운전자, 119구급대 포함

□ 소요예산 : 7,500천원

○ 특별근무자 도시락구매 : 6,000천원

- 750명(근무자 + 지원인력) × 8,000원 = 6,000,000원

○ 특별근무자 간식구매 : 1,500천원

- 750명 ×1,300원(빵) = 975,000원

- 750명 ×700원(음료) = 525,000원

※ 총무과 법인카드로 집행 정산

○ 예산과목

- 서울대공원, 청사시설유지관리, 사무관리비(201-01)

붙임 2		공원 청소인력 근무조 현황 (총 53명)

조 별	취 약 지 구	담 당 자	화장실
전지역 총괄		**************
1조	분수대주변	*************	*** *** ***
	전철진입로	********
	종합안내소	*************
2조	동물원정문 광장	********	*** ***
	정보나라~정문앞	********
	어린이동물원, 장미원 내	***
3조	동물원정문 입구	***	*** *** *** ***
	기린사휴게소	***
	어린이놀이터	***
	100주년 광장	***
	반도지 주변	***
4조	호랑이휴게소	********	*** ***
	동양관, 식물원 앞	***
	유인원관 앞	***
	동물모형동산	***
5조	생태설명회장	********	*** *** ***
	맹금사 주변	********
	동물위령비 주변	***
지원조	동물분뇨 및 쓰레기·재활용 수거 운반	****************** ******************

붙임 3		유관기관 연락처 및 협조사항

기 관 명	협 조 사 항	비 고
과 천 시 청 (☎3677-2294~6)	□ 과천시청 주차장 사용 □ 과천시내 유입차량 교통안전대책강구 □ 공원외곽지역 주차(교통과) □ 견인차량 배치(교통과)	- 공원 집입로 - 청사주차장 이용협조 - 청사주변 주차 가능시설 - 공영주차장 이용 등
과천경찰서 (☎502-9250) 교통과	□ 교통 혼잡 시 진입로 일방통행 검토 및 신호체계 합리적 조정 □ 경찰, 모범운전자 지원 인력배치 □ 주요지점 주정차 단속 (견인차량확보) □ 공원 내 만차 시 진입통제	교통통제 등을 위한 장비 등 설치
과천소방서 (☎3314-120)	□ 응급환자 발생시 소방차 및 119 구급차 출동	구급차 진입로 확보
국립과천과학관 (☎ 3677-1313)	□ 자체 주차장 및 주변도로 주차질서 계도 □ 대로변 차량통제요원 배치 □ 출차 시 경마장방향 계도	전담유도요원 배치
국립현대미술관 (☎2188-6023)	□ 자체 주차장 및 주변도로 주차질서 계도 □ 동편 주차장 초소 차량통제요원 배치 □ 주차 혼잡시 야외조각장 입구 차량통제	전담유도요원 배치
서울랜드(주) ☎509-6000	□ 자체주차장 주변 주차계도 □ 순환도로변 교통질서계도 (안내요원 배치) □ 서울랜드 진입로 (진입교량 및 하수처리장 입구) 에 차량 유도요원 고정배치 □ 만차 시 차량통제(A자형 안내표지판 설치)	- 만차 시 진입도로 불법주차 계도 - 전담직원 배치
(주)C&S 자산관리 ☎502-7636	□ 주차장 관리 및 안내요원 집중배치(진입로) □ 구역별(1~9, 여성, 장애인) 유도요원배치 □ 주차장 이용안내 입간판 설치 및 안전사고 예방	주차장 관리 용역

붙임 4		현황보고 서식

어린이날 공원이용 현황보고

( 00:00기준 )

사업소명(공원명)		공 원 이용객수		전 체		공 원 별
각종행사	행 사 명			주 요 내 용					사 진
주요 특기사항 (취재 사건 사고 등)
市․외부기관 점검	공 원 명		점 검 개 요					점검 지적사항 및 조치내용
			일 시		점검자		공 원 수행자
붙임자료	사진파일
보 고 자 (보고사항 추가 설명자)

현 황 사 진