투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
	서울특별시한강사업본부
수신	************ 귀하
(경유)
제목	광나루한강공원 주차장 민원사항 통보 및 조치결과 제출

1. 한강공원을 이용하시는 시민들에게 편리하고 쾌적한 주차장 제공에 적극 협조하여 주심에 감사드립니다.

2. ******************************** 민원사항이 있어 통보하오니 이에 대하여 근무자들의 친절교육 실시 등 시정조치하고 그 결과를 2019.4.26.한 한강사업본부(공원시설과)로 제출하여 주시기 바랍니다.

가. 민원요지: “세부내용” 별첨

- 광나루 지구로 입구를 잘못 들어가 주차권 뽑는 걸 몰라 그냥 차를 돌려 나오는데 과정에서 요금소 근무자가 주차권을 뽑지 않았다고 화를 내고 난리침

나. 시정조치 요구사항

- 민원사항 재발방지를 위한 요금소 근무자의 민원 친절응대 특별교육을 실시하고 교육결과(붙임 서식)를 ******************************** 내지 ***********************************로 제출하여 주시기 바랍니다.

3. 아울러, 상기와 같은 불친절 민원사항은“공유재산 사용·수익허가조건 제22조”를 위반한 사항으로 같은 허가조건 제26조 제1항의 규정에 의거 위약금 부과 대상(1 회 10만원 ~ 5회 200 만원까지 누진 적용)이나 이번에 한하여 경고조치 하오니 근무자들의 불친절 행위가 다시는 재발되지 않도록 수시 교육을 실시하여 주차장을 이용하는 시민들에게 친절하게 응대하도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다,

붙임 1. 민원상세 1부

2. 교육결과보고서(서식) 1부.  끝.

	서울특별시한강사업본부장
주무관	조미연		공원시설과장	04/25 김호규
협조자
시행	공원시설과-1086	(		)	접수		(		)
우	04770	서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)	/
전화	02-3780-0841	/전송	02-3780-0841	/		/	부분공개(7)