		동부수도사업소
CU********9*******B20***************E0500-1&
수신자		****님 귀하
(경유)
제목	상하수도요금 이의신청 결과 회신

****님 안녕하세요?

서울시 상수도행정에 항상 관심을 가져주시고 협조해 주셔서 감사 말씀드립니다.

*** 님께서 거주하며 관리하고 계시는************************주택의 2019. 2월 납기   상하수도요금 신용카드 자동납부 해지에 따른 체납 관련 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변   드립니다.

*** 님께서 거주하시는 주택의 2017년 6월 ~ 2018년 12월 납기 까지의 수도요금은 2017.5.15. ETX 신규로 신청한 삼성카드로 자동납부 되었으며,  2019. 2. 22 삼성카드 자동납부 해지로 인해 2019년 2월 납기 상하수도요금 미출금으로 9,470원이 체납되어, 2019.4.16. 가상계좌로 입금납부되었음이 확인되었습니다.

***** 님께서 문의하신 카드 자동납부 관련 안내문은 ETX를 통해서 신용카드 자동납부를 신청할 시 신청화면에서 안내문을 통해서 신청인이 직접 확인토록 되어 있습니다.

그리고 카드 자동납부를 해 놓았는데 체납된 사유는 서울시 신용카드 자동납부란 지방세 및 수도요금을 지정한 신용카드로  납기월 23일에 신용카드사에 일괄승인 요청하는 서비스입니다, 따라서 신용카드 자동납부 신청은 자동납부일(23일) 로부터 지방세는 2일, 수도요금은 3일 이전까지 신청된 내역에 한해서 당월 반영됩니다. 따라서 ****님께서는 2019.2.22.에 신용카드 지동납부 변경 신청을 하셨기에 2019. 2월 납기 수도요금 자동이체가 미반영된 것 임을 안내말씀드립니다.

더 궁금 하신 사항이 있으시면 동부수도사업소 요금과 ******************로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠으며 다시한번 상수도행정에 관심을 가져주신 *** 님께 감사의 말씀드리며, 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.   감사합니다.

별 첨 : 신용카드 자동이체 신청메뉴 및 안내문 1 부.  끝.

본문을 입력하세요

								동부수도사업소장
주무관							배용호				요금관리1팀장					김석중					요금과장					04/19 한희균
협조자
시행			요금과-9011										(						)		접수												(						)
우	04744					서울특별시 성동구 고산자로10길 13																/
전화		3146-2718							/전송			3146-2739					/	baeyh21@seoul.go.kr													/	부분공개(6)