		강동수도사업소
CU********7*******C01***************E0510-1&
수신자		내부결재
(경유)
제목	호소성 민원

배현정님이 신청하신 호소성민원에 대해 아래와 같이 처리하고자 합니다

성명	***
주소	*******************************
민원제목	상수도 지하수 섞여서 들어오는것
민원내용	안녕하세요 . 지금현재 거주하고 있는 오피스텔에서 주방 싱크대와 화장실에 물이 공급되고있는데 물이 마르고 나면 항상 흰 가루얼룩이 생기는 현상을 발견해 처음엔 대수롭지 않게 여겼습니다. 하지만 1달 거주를 한 이후로 물이 닿이는 몸 부위에 손, 발, 두피, 몸 등등 지나치게 거칠어짐 ,가려움, 습진과 같은 피부병을 앓게 되었고 이점이 너무 이상하여 강동 수도 사업본부에 연락을 취하였습니다. 주소지 만으로 조회 하였을때 현재 거주지에 상수도 계량기 2개(KR) 과 지하수 1개가 공급되고 있다는 걸 확인하였습니다. 서울 도심 주거지역에서 지하수를 섞어서 쓰고 있다는 것만으로 많이 놀랐고 충격이었습니다. 대게 지하수+상수도 섞어 쓸때는 목욕탕이나 수영장등에 공급되는 걸로 일반적으로 알고있고 전원주택에서 지하수를 따로 파서 사용할때도 식수(주방으로 들어가는물)와 그외 생활용수는 구분되어 들어간다고 알고있습니다. 임대인분께 이런 불편과 고통을 얘기했고, 임대인분께서는 관리사무소에 연락을 취해 확인을 하니 지하수를 전혀 사용하지 않는다고 하였고 아무문제가 없다는 답변을 들었습니다. 강동 수도사업본부에서는 위에 적은 내용대로 섞어서 공급되고 있다고 저는 확인을 했구요. 서울시 상수도사업본부 직원분이 방문하셔서 이건물에 상수도와 지하수를 섞어쓰고있는지 정확하게 확인 할 수있을까요? 더불어 수질검사도 하고 싶습니다. 관리사무소에서 확인을 하려고 하니 상수도 대장만 보여주며 상수도만 쓰고있다 전혀 문제가 되지 않는다 하여 제가 어떻게 확일할 수 있는 방법도 없고 서류만을 본다고 모든걸 믿을 수도 없고 알 수도 없어 너무 답답하고 애가 탑니다. 매일매일 몸에 닿는 물 인데 너무 고통받고있고, 정말 이 물이 잘 못 되었다면 이 오피스텔에 살고있는 나머지 세대분들도 억울하다 생각합니다. 그리고 마지막으로 관리비에 수도요금이 포함되어 나오는데 제가 서울에서 1인가구로 만 5년동안 거주했을 때와 비교하여(지금도 1인거주) 수도요금이 많이 나올 뿐더러, 만약 상수도와 지하수를 섞어 쓰고 있다면 100% 상수도를 사용하고 있지 않음에도 불구하고 상수도 요금을 낸다는 것이 정말 이해가 가지 않고 수도요금의 일부를 관리소에서 가로채는 것은 아닌가 하는 무수한 의문점이 듭니다. 저의 민원이 작은 것이지만, 다른 나머지 200세대에도 영향을 줄 수 있음을 알아주셨으면 합니다. 많이 바쁘시겠지만 민원 해결을 꼭 부탁드립니다.
답변내용	**** 안녕하세요. 서울시 상수도 행정에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다. **** 주소지에는 상수도 계량기 2개, 지하수 1개가 설치 되어 있으며, 수질검사는 강동수도사업소 직원분들이 방문하여 검사해 드리겠습니다 또, 지하수는 수도사업소에서 설치한 것아니라 건축주가 임의로 설치한 내부설비로 건물주에게 사용 및 확인 요청하여야 할 사항임을 안내해 드립니다 답변이 더 필요하시거나 궁금하신 사항은 강동수도사업소 민원센터(02-3146-5000)로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.

끝.

주무관							유금자				행정지원과장					04/17 박성주
협조자
시행			행정지원과-6197										(						)		접수												(						)
우	05397					강동구 성내로 51(성내동 541-4)																/
전화		02)3146-5031							/전송			02)3146-5078					/	aurora1@seoul.go.kr													/	부분공개(6)