문서번호	복지정책과-9202
결재일자	2019.4.11.
공개여부	대시민공개

주무관	복지기획담당		복지정책과장		복지문화국장		부구청장
우지은	서병철		代서병철		박성도		04/11 손정수
협 조						출산다문화지원담당		오수이
		주민자치담당		임영근		희망복지지원담당		이주안
		가족보건담당		代정은숙		통합조사관리2담당		이병철
		공동체지원담당		이용철		통합조사관리1담당		代정지성
		자치행정담당		代한송희		복지연계담당		심유미
		여성복지담당		강은주		자원봉사담당		이미선

2019년 찾아가는 동주민센터 교육 운영 계획

2019. 4.

복지문화국 (복지정책과)

2019년 찾아가는 동주민센터 교육 운영 계획

『찾아가는 동주민센터』2.0 추진과 관련하여 사업 실행주체인 실무자 및 지역기관·주민을 대상으로 찾동에 대한 비전 공유 및 역량강화를 위하여 영역별 맞춤형 교육계획을 수립하고자 함

Ⅰ		추진 근거

□ 찾·동 2.0 추진에 따른 사업의 가치 공유를 통한 원동력 부여

□ 관리자 교육 운영을 통한 리더십 강화

□ 분야별·직무별 현장중심 맞춤형 교육을 통한 실행주체 역량강화

□ 실무자, 민간기관, 주민 교육을 통한 협력과 소통의 장 마련

□ 동 단위 학습동아리 운영을 통한 실행주체의 자생적 역량 함양

Ⅱ		2018년 추진실적

□ 총 4개 부서 7팀 찾동 교육 실시

복지정책과(복지기획팀, 복지연계팀, 희망복지지원팀), 교육아동청소년담당관(드림스타트팀), 보건소 건강관리과(가족보건팀), 마을사회적경제과(마을만들기팀)

□ 총 26과정 50회 교육과정 운영

찾동 총괄, 복지, 여성 등 다양한 분야의 교육 운영

□ 찾동 교육 총 1,389명 이수

동별 연간 약 70명의 직원이 교육 받았으며, 교육이 본격 추진된 3~10월 기간 동안 매달 약 7명의 직원이 교육을 이수함

연번	2018 찾동 교육 운영계획 목록				교육운영실적
	분야	주관부서 (팀명)	과정명	대상	운영일자	장소	교육내용	참석인원
								1,389
1	총괄	복지정책과 (복지기획팀)	전기차 바로알기 및 안전운전 교육	전기차 사용 직원	04.19	구청 4층 성북아트홀	전기차 운전자 가이드 및 안전교육	60
2			힐링교육	실무자	06.26	우리옛돌박물관	우리옛돌박물관 문화탐방 문화예술 체험 프로그램 운영	25
3					06.28	우리옛돌박물관		23
4			찾동 직원 방문안전교육	찾동 실무자	7.10	4층 성북아트홀	방문안전의 이해 호신술 등	45
5			찾동 방문간호사 마음힐링 교육	방문간호사	8.29	대학로 등	문화체험 및 실무자 소통의 시간	30
6			찾동 실무자 주제별(금융복지) 역량강화 교육	찾동 민관실무자	8.31	3층 성북배움터	취약계층 대상 금융지원 및 채무조정제도의 이해	22
7			2018 찾동 담당자 기본교육	찾동 신규직원	9.3	3층 성북배움터	찾동 사업의 기본이해 및 플래너 실적입력 교육 등	30
8			찾동 실무자 주제별(청소년상담) 역량강화 교육	찾동 민관실무자	9.5	3층 성북배움터	알콜중독 및 폭력청소년 상담기법	42
9			2018 찾동 우리동네주무관 실무자 교육	우리동네주무관 실무자	10.1	3층 성북배움터	찾동 사업의 우리동네주무관 이해 및 필요성	22
10			민관실무자 소통 소진예방 교육(1회)	찾동 민관실무자	12.6	평생학습관	민관실무자 소진예방 및 소통교육	26
11			민관 실무자 소통 소진예방 교육(2회)	찾동 민관실무자	12.7	4층 성북아트홀	민관실무자 소진예방 및 소통교육	24
12	복지	복지정책과 (복지연계팀)	동 나눔이웃 담당자 직무역량강화 교육	나눔이웃사업 담당자	06.26	성북구청회의실(11층)	나눔이웃사업실무사례공유 및사업추진과정학습	18
13	복지	복지정책과 (희망복지지원팀)	동 사례관리 실무자 직무역량강화 교육	사례관리 실무자	01.12	성북구청 11층 회의실	통합사례관리 가이드라인 행복e음 진행 수행과정 학습	33
14			보건복지지원팀장 역량강화 교육	보건복지지원팀장	02.28	7층 자원봉사센터	복지슈퍼바이저 역할 등	21
15			동사례관리실무자 현장실천과정 교육	사례관리 실무자	03.22	평생학습관	사례관리 현장실천과정의 실무역량 학습	35
16			민관 사례관리 실무자역량강화 (위기사례 개입-정신질환)	민관사례관리 실무자	04.25	4층 성북아트홀	위기사례개입(정신질환)및 슈퍼비젼	59
17			손에 잡히는 통합사례관리(학습모임)	사례관리 실무자	6.22	11층 회의실	통합사례관리 수행과정 핵심과업 및 가이드라인 등 실습	7
18					6.29	11층 회의실		6
19					7.4	11층 회의실		6
20					7.20	11층 회의실		7
21			찾아가는 컨설팅 사례관리 회의	사례관리실무자	7.12	성북구청 미래기획실	2018 찾아가는 컨설팅	37
22			위기사례 개입을 위한 민관사례관리 실무자 자문교육	민관사례관리 실무자	8.30	성북구청 성북아트홀	알콜중독 대상자 사례개입방법	47
23			민관 사례관리 실무자 워크숍	민관사례관리 실무자	10.26	산들소리수목원	워크숍	37
24			찾아가는 컨설팅 사례관리 회의	사례관리실무자	10.30	성북구청 미래기획실	2018 찾아가는 컨설팅	28
25			민관사례관리실무자역량강화(위기사례 개입-자살1차)	민관사례관리 실무자	11.13	성북구청 미래기획실	위기사례개입(자살)및 슈퍼비젼	55
26			민관사례관리실무자역량강화(위기사례 개입-자살2차)	민관사례관리 실무자	12.12	성북구청 성북아트홀	위기사례개입(자살)및 슈퍼비젼	51
27	건강	건강관리과 (가족보건팀)	방문간호사 전문인 양성교육	방문 간호사	3.23	보건소기획실	미술치료 프로그램	29
28					4.13	보건소기획실	노인인권교육	28
29					4.27	보건소기획실	금융복지교육	32
30					5.15	보건소기획실	전산교육(한컴오피스 한글)	24
31					6.8	보건소기획실	주거복지교육	24
32					6.22	보건소기획실	노인심장질환교육	26
33					7.2	보건소기획실	전산교육(엑셀)	28
34					08.01	보건소기획실	폭염대비 건강관리	30
35					08.31	보건소기획실	심부전증 교육	27
36					09.13	보건소기획실	치매교육	26
37					10.26	보건소기획실	이미지컨설팅(퍼스널컬러분석)	23
38					11.23	보건소기획실	소방안전교육	29
39			방문간호사 워크숍	방문 간호사	11.06	가평아침고요수목원	아침고요수목원 탐방 및 프로그램 체험, 찾동-통합 업무 협력 방안 논의	28
40	마을	마을사회적경제과 (마을만들기팀)	마을만들기 공모사업 아카데미	공모사업 선정단체	04.10	성북구마을사회적경제센터	마을공동체 기본 이해, 사업비 집행기준 및 유의사항 안내	46
41			우수사례 마을 현장탐방	직원	05.04	공릉동 꿈마을공동체	꿈마을공동체 형성사례 강의 및 주요 활동공간 탐방	22
42	복지	교육아동청소년담당관 (드림스타트팀)	아동청소년플래너 직무교육 및 역량강화 교육	아동청소년복지플래너	03.29	평생학습관	매뉴얼 교육 및 지역사회 자원연계	20
43					04.11	성북아동청소년센터	아동권리와 복지	16
44					05.02	성북아동청소년센터	해결중심상담기법으로아동청소년과만나기 1강패러다임의전환	18
45					05.18	성북아동청소년센터	해결중심상담기법으로아동청소년과만나기 2강의사소통기술	21
46					06.27	성북아동청소년센터	해결중심상담기법으로아동청소년과만나기 3강해결을위한면접	19
47					09.28	성북아동청소년센터	플래너 합동 직무교육 아동학대 예방교육	26
48					10.19	성북아동청소년센터	아동청소년의 성폭력 이해	15
49					11.30	성북아동청소년센터	아동청소년 가정을 중심으로한 사례관리	10
50	여성	여성가족과	돌봄위기가정 및 양육가정복지플래너 직무교육	실무자	09.28	성북아동청소년센터	돌봄위기가정 및 양육가정 복지플래너 직무교육	26

Ⅲ		운영 개요

□ 운영기간 : 2019. 3월 ~ 11월

□ 대    상 : 동주민센터·부서 직원, 민간기관, 주민 등

□ 교육내용 : 찾아가는 동주민센터 운영 관련

□ 교육분야 : 총괄, 복지, 마을, 여성·아동, 건강 등

※ 6개 과(복지정책과, 생활보장과, 여성가족과, 자치행정과, 주민공동체과, 건강관리과), 12개 팀 교육 운영

□ 소요예산 : 총 58,696천원(국 468천원, 시 7,396천원, 구 50,832천원)

□ 교육규모 : 23개 과정 65회 2,915명, 학습동아리 20개

※ 서울시 인센티브 평가 대비 계획 수립

-「2019 자치구 교육 가이드라인」필수영역 4개과정, 선택영역 2개과정 포함

- 필수영역 교육 참석 인원 : 172명 (주 교육대상 현원 344명의 50%)

※ 성북구 동행정팀: 184명, 복지플래너·방문간호사·통합사례관리사 : 160명

※ 보건복지부·서울시 주관 교육과정 별도 운영

Ⅳ		분야별 교육 운영 계획

□ 총괄 분야

교육규모 : 4개과정 7회 340명

교육대상 : 관리자, 민·관 실무자

교육주제 : 찾동 총론, 민·관 거버넌스 및 협업, 힐링 교육

주관부서 (팀명)	교육대상	과정명	교육횟수	회당 교육인원	교육내용	교육일정	예산 (천원)
복지정책과 (복지기획팀)	동주민센터 및 찾동부서 팀장·실무자	민선7기 2019년 찾동 2.0 기본교육	2	50	찾동 2.0 비전 및 추진체계(1h) 민선7기 찾동의 변화 및 주요 추진 과제 안내(1h)	3월	1,500 (구)
	방문업무 실무자	방문안전 및 감염예방교육	2	40	찾동 총론 및 주요내용(1h) 2019년 분야별 주요방향(1h)	4월	1,400 (구)
	민·관 실무자	민·관 동행 워크숍	1	120	민·관 거버넌스의 이해(1h) 민·관 거버넌스 실행력 강화(1h)	9월	13,000 (구)
	실무자	마음치유 프로그램	2	20	소진예방 스트레스 힐링교육	6~7월	2,000 (시)

□ 복지 분야

교육규모 : 11개과정 27회 742명

교육대상 : 팀장, 민·관 실무자, 주민 등

교육주제

- 분야별 맞춤형 직무교육, 주제별 역량강화 교육, 방문안전교육 등

- 관리자 사업 이해도 제고 및 역할 인식, 주민 리더 교육 등

주관부서 (팀명)	교육대상	과정명	교육횟수	회당 교육인원	교육내용	교육일정	예 산 (천원)
복지정책과 (복지기획팀)	민·관 실무자	찾동 주제별 역량강화 교육	3	30	(1회차)금융복지의 이해 (2회차)법률복지의 이해 (3회차)주거복지의 이해	5~6월	1,300 (시)
	찾동 실무자	생활복지통합정보시스템 교육	2	30	찾동 실적입력 전산 교육	5월	-
복지정책과 (희망복지지원팀)	민관 사례관리 실무자	위기사례대응(정신건강)교육	2	40	위기상황 (청소년 정신과적 문제 등) 개입 방향	4.24	140 (국20%, 시40%, 구40%)
	보건복지팀장, 사례관리 실무자	사례관리 공부모임	2	20	사례관리 현장실천을 위한 지식, 기술, 가치, 마인드 등 공유와 소통	8월	200 (국20%, 시40%, 구40%)
	복지수퍼바이저	복지수퍼바이저 역량강화 교육	1	20	찾아가는 복지실현 및 복지 프레임의 변화 견인 역할을 위한 역량강화	8월	500 (국20%, 시40%, 구40%)
	사례관리 실무자	사례관리 실무자‘소진 예방 프로그램’운영	1	50	소진 현상 예방을 위한 다양한 프로그램으로 정서적지지 및 재충전 기회 제공	9월	1,500 (국20%, 시40%, 구40%)
복지정책과 (자원봉사팀)	주민 (자원봉사캠프상담가)	자원봉사상담가 양성교육	4	25	자원봉사 프로그램 기획 운영 상담가 소통역량 등	3~4월	2,596 (구)
생활보장과 (통합조사관리1팀)	복지업무 담당자	복지업무담당자 직원 교육	2	50	복지사업 부서별 업무 개요, 선정기준 및 처리절차 안내 등 복지민원(사례) 응대 요령 및 복지정보 지식 공유	3월 7월	1,000 (구)
	생활보장과 복지담당자	복지업무 학습동아리	10	22	복지서비스 대상사업 지침 및 전반적인 업무처리 방안 등에 대한 토의 원활하고 공정한 복지 서비스 제공을 위한 다양한 사례 공유	3~12월	비예산
생활보장과 (통합조사관리2팀)	복지업무 담당자	통합조사관리 열린사례회의	8	20	복지제도 및 사업안내를 통한 정보공유 사업별 복지제도와 관련된 사례논의, 복지담당자별 역할 및 연계방안 강구	5~12월	300 (구)
여성가족과 (여성복지팀/ 출산다문화팀)	복지플래너	돌봄위기 및 양육가정복지플래너 직무교육	1	20	돌봄위기 및 양육가정 복지플래너 사업추진 배경 및 내용, 업무프로세스 등	9월	비예산

□ 마을 분야

교육규모 : 6개 과정 14회 1,340명

교육대상 : 보건복지팀장, 민·관 실무자, 주민

교육주제 : 마을공동체, 찾동 주민자치 역량강화 등

주관부서 (팀명)	교육대상	과정명	교육횟수	회당 교육인원	교육내용	교육일정	예산 (천원)
자치행정과 (주민자치팀)	아동청소년주민자치위원	아동청소년주민자치위원 워크숍	1	50	주민자치와 마을의 이해, 활동의제 발굴 등	8월	1,500 (구)
	주민자치위원 및 담당자	주민자치 아카데미(주민자치 역량강화 교육)	8	130	찾동사업 및 주민자치의 이해 주민자치회 등 우수사례 및 주민자치 발전방향 모색	9~11월	150 (구)
자치행정과 (자치행정팀)	복지통반장	2019년 성북구 통반장 리더십 교육	1	100	통반장 역할모색 및 찾동 교육	9월	12,000 (구)
주민공동체과 (공동체지원)	공모사업선정단체	마을리더 아카데미	2	40	- 마을활동의 이해, 다양한 마을 이해하기 - 권역별 선정 모임 사업 소개 및 소통 - 마을과 자치의 이해	4월 5월	3,000 (시)
	직원	마을공동체 명사초청 특강	1	50	- 마을공동체 사례 소개 - 마을공동체 참여 확대 및 향후 정책 전망	6월	600 (구)
	직원	우수사례 마을 현장탐방	1	20	- 마을공동체 우수사례지 견학 및 현장 강의 - 마을 형성 과정 청취 및 소통, 향후 비전 공유	9월	2,000 (구)

□ 건강 분야

교육규모 : 2개 과정 17회 493명

교육대상 : 방문간호사

교육주제 : 직무 관련 전문지식 및 기술강화 교육 및 사례공유

주관부서 (팀명)	교육대상	과정명	교육횟수	회당 교육인원	교육내용	교육일정	예산 (천원)
건강관리과 (가족보건팀)	방문간호사	방문간호사 역량강화교육	7	29	- 한파·폭염 대비 어르신 건강관리 -지역보건의료정보시스템(PHIS) - 정보화 교육, 정신대상자 관리, 안전 및 사고 예방	1~9월	500 (구)
	방문간호사	찾동·통합 사례회의	10	29	- 찾동 및 통합 방문건강 관리사업 대상자 사례 발표 및 토론 - 지식, 기술 등 공유 및 관리 방안 논의	9~12월	300 (구)

□ 동별 학습동아리 운영

운영일정 : 2019.1월~12월(동별 월1회)

학습주제 : 찾·동 업무 관련 자율 선정

- 동아리 운영 성과를 찾동 업무에 연동가능한 주제로 선정

인센티브 지원 (추진부서 : 기획예산과)

- 운영경비 지원 : 우수동아리 10개 선정(반기별) 10만원 이내

- 학습시간 인정 : 반기별 10시간(활동보고서 작성자 5시간 추가인정)

- 학습도서 지원 : 연 2회

※ 인센티브 지원은 기획예산과 학습동아리 신청 시 적용되며, 신청은 동별 자율 결정에 따름

Ⅴ		행 정 사 항

□ 추진부서(복지정책과, 생활보장과, 여성가족과, 자치행정과, 주민공동체과, 건강관리과)

과정별 별도 세부 추진계획 수립 및 운영

교육참석자 만족도 조사 실시(내년도 교육계획 수립 시 반영)

찾동 교육평가 시 자료제출 협조

구 분

서울시 시·구공동협력사업 평가

성북구 동 행정실적평가

평가항목

자치구 주관교육 운영실적

찾동 교육 참여율(10점)

평가시기

2019. 10월

상·하반기(2019.6월, 12월)

평가기준

자치구교육 계획 대비 실적 (인원 기준)	점수
90% 이상	1.0점
80% 이상	0.7점
80%미만 ~50%	0.3점

자치구교육 계획 대비 실적 (인원 기준)	점수
90% 이상	10점
80% 이상	8점
70% 이상	6점
70% 미만	4점

평가방법

결과보고서(서명부 포함) 서울시 제출

부서별 계획서 및 결과보고서(서명부 포함) 확인

※ 과정별 교육 참석율 평가지표 반영여부 [붙임1 교육운영목록] 참고

□ 행정지원과

교육참여자 상시학습시간 인정

교육장소 협조

□ 동주민센터

교육대상자(직원, 주민 등) 교육참석 안내

학습동아리 조직 및 운영

붙임 : 1. (성북구 주관) 2019년 찾동 교육운영목록 1부.

2. (서울시 주관) 2019년 찾동 교육 목록 1부.

3. (보건복지부 보건복지인력개발원 주관) 찾아가는 보건복지 서비스 교육과정 1부.  끝.