＂상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!＂
	강동수도사업소
수신	서울특별시상수도사업본부장(전산정보과장)
(경유)
제목	아리수 인포시스템 관련 개선 요청(체납문자발송)

1. 상수도 전산관련 시스템개선 업무에 협조하여 주셔서 항상 감사드립니다.

2. 현재 아리수인포시스템에서 정기분 및 체납분 요금 문자발송을 하는데

문자발송방식이 정기분의 경우 알림톡 또는 문자로 선택을 할 수 있는데 반하여

체납분의 경우는 알림톡으로만 전송할 수 있게 되어 있습니다.

3. 민원인에게 문자전송시 정기분은 문자로 선택하고 체납분은 알림톡으로 가는 경우에 문자수신에 혼동이 있어 문자가 도착하지 않았다는 민원이 자주 발생하고 있습니다.

4. 이에 원활한 민원업무처리를 위하여 아래와 같이 개선 요청드립니다.

◁ 체납관련 문자발송 개선 ▷

체납문자 발송타입 개선 전 (알림톡전용)	체납문자 발송타입 개선 후 (발송타입 알림톡, 문자선택형으로)
ATALK	○알림톡 ◉문자

붙임 아리수 인포시스템 화면 1부(참고화면).  끝.

	강동수도사업소장
주무관	양경욱		행정관리팀장	이영경		행정지원과장	04/08 박성주
협조자	주무관	김인용		주무관	박은경
시행	행정지원과-5519	(		)	접수		(		)
우	05397	서울특별시 강동구 성내로 51 (성내동)	/
전화	02-3146-5000	/전송	02-3146-5078	/	365star@seoul.go.kr	/	대시민공개