문서번호	지역공동체담당관-4112
결재일자	2019.4.4.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
협치지원관		지역생태계팀장	지역공동체담당관
유은옥		권우정	04/04 최순옥
협조

지역협치교육 교보재 개발 사전테스트 결과보고

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

서울혁신기획관

(지역공동체담당관)

지역협치교육 교보재 개발 사전테스트 결과보고

현재 개발 중인 지역협치교육 교보재(실습 툴킷)의 현장 활용도를 높이기 위해 관계자 대상 사전테스트를 진행하고 결과를 보고드림

Ⅰ		추진 개요

□ 추진 개요

○ 일 시 : 2019. 3. 26(화) / 3.27(수) 10:00~12:00 (총 2회)

○ 장 소 : 서울시청 10층 공용회의실

○ 대 상 : 서울시 중간지원조직 및 자치구 협치교육 담당자 40여명

- (1차) 서울시 중간지원조직 교육 담당자 및 자치구 협치지원관 17명

- (2차) 자치구 협치교육 담당자 및 서울시 협치지원관 16명

- 개발 업체(디자인띵까톤) 전수정 대표 외 3인, 유은옥 협치지원관

○ 내 용 : 협치 교보재 사전 실습 및 자문

□ 추진 방향

○ 다양한 현장 의견 수렴을 위하여 광역 중간지원조직 교육 담당자 및 자치구 협치교육 담당자 등으로 구분하여 운영

○ 사용성 테스트를 위해 테이블 녹화 및 각 조별 연구원 1인 배치

○ 사전 테스트를 통해 부족한 부분을 발견, 이후 전문가 자문회의를 통해 수정·보완 방안 도출

□ 진행 방식

교보재 제작 목적 공유	→	툴킷 실습 (1~3라운드)	→	현장 의견 수렴	→	자문회의 및 수정보완

Ⅱ		추진 결과

□ 1차 테스트

○ 설계 조건

- 사전 설명 없이 진행 : 퍼실리테이터가 없을 경우의 수 적용

- 설명서의 각 항목별 예시(육하원칙 세부 내용) 표기

- 사용성 테스트를 위한 테이블 녹화 및 연구원 1인 배치

- 시간 제약 없이 운영 (3개 라운드 실제 진행 시간 측정)

○ 테스트 결과

- (육하원칙 카드) 색깔 구분과 크기 등 활용 적정성 확인, 카드 사용 개수 조정 필요

- (스티커) 개별 스티커 의미 표기 요구, 긍정적 표현 확대 필요

- (기타) 사용 대상 명확화, 쉬운 단어로의 설명, 3단계 라운드 구분 삭제 등

□ 2차 테스트

○ 설계 조건

- 툴킷 활용법 및 사전 테스트의 목적을 충분히 제시

- 1개 조의 경우 육하원칙 예시를 제거하여 설명서 제공 (사고의 유연성 확보)

- 사용성 테스트를 위한 테이블 녹화 및 연구원 1인 배치

- 각 라운드별 20분의 시간 한정하여 진행

○ 테스트 결과

- (스티커) 스티커 소모 후 추가 보급 방식 확인, 포괄적 해석 용도의 빈칸 스티커와 OK 스티커 추가 필요

- (결과작성지) 개별로 배포하여 정리하는 방안 고려, 추가 필요시 인쇄할 수 있도록 파일 공유 필요

- (기타) 툴킷 활용 배경 및 목적, 툴킷 활용 시기와 대상 명확히 표기 필요

□ 종합 의견

○ 육하원칙 아래 모든 생각을 담기 어렵지만, 민관 협치를 문서로 소통해야 하는 행정의 기본 원리를 민간이 이해하는 것이 필요

○ 다수의 사람이 모인 곳에서 자신의 의견을 전달해야 하는 주민 입장에서 연습 삼아 자신의 생각을 정리해볼 수 있는 툴킷으로 활용 기대

○ 초기에는 기존 룰에 맞춰 진행되겠지만, 실제 운영 경험을 쌓다 보면 다양한 이용 방식을 찾아 현장에서 활용할 수 있을 것임

□ 진행 사진

1차 사전 테스트		2차 사전 테스트

Ⅲ		행정 사항

□ 향후 계획

○ 사전 테스트 결과 및 관련 전문가 자문을 통한 툴킷 수정, 보완

□ 소요예산 : 245,000원

○ 다과비 등 : 245,000원

○ 예산과목 : 마을공동체를 회복하여 따뜻한 서울조성, 주민주도의 마을공동체 회복지원, 지역협치 활성화(201-01)

붙임 : 사전테스트 참석명부(1,2차) 1부.  끝.