문서번호	계측관리과-3037
결재일자	2019.4.2.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		계측관리과장	요금관리부장
이제천		김상동	04/02 조두업
협조
	주무관		박철호

2019년 교체장애수전 정비 추진계획

2019. 4.

요금관리부

(계측관리과)

교체장애수전 정비 추진계획

빈집, 관노후 등의 장애요인으로 교체가 유보된 수도계량기를 적극 교체하여 계측관리에 만전을 기하고자 함

1. 추진배경

□ 전체 수전의 4.0%가 교체장애수전으로 이에 대한 지속적인 관리 필요

□ 구체적 목표 설정을 통한 교체장애수전 해소로 효율적인 업무 추진

2. 현황

□ 원인별 교체장애수전 현황

○ 원인별로 빈집(28.0%), 관 노후(유입․유출) 순임

○ 재개발, 재건축(12,070건)은 당해 사업추진에 따라 자연 해소로 대상에서 제외

구 분	계	빈집	유입 관노후	유출 관노후	장애물 적치	기타
교체장애 수 전	88,953 (100%)	24,926 (28.0%)	15,000 (16.9%)	10,971 (12.3%)	9,168 (10.3%)	18,239 (20.5%)

※ 기타 : 위치 불명, 실리콘마감, 계량기함 이상 등임

□ 사업소별 교체장애수전 현황

○ 남부, 중부(18천개,17천개), 강남(13천개)순으로 많으며 강동이 가장 적음

구 분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
총 수전	2,220,674	223,289	308,149	297,626	291,896	348,893	316,876	200,448	233,497
교체장애 수 전	88,953 (4.0%)	17,492 (7.8%)	12,954 (4.2%)	3,135 (1.1%)	7,474 (2.6%)	13,176 (3.8%)	18,695 (5.9%)	13,618 (6.8%)	2,409 (1.0%)

3. 원인별 문제점 분석

□ ‘빈집’-수용가 부재

○ 만기교체 시 평일 근무시간 내 ‘빈집’ 수용가 다수

○ ‘18.6 시설공단 임시이사회에서 교체원에 대한 초과근무수당 미지급 의결로 적극적 교체업무 미흡

□ ‘관노후(유입측-시)’, ‘옥내배관 노후(유출측-수용가)’

○ 사업소 공사부서의 고유 업무 대비 교체업무 후순위로 지연

○ 수용가와의 협의 또는 정비하지 않을 경우 교체 곤란

□ ‘장애물 적치’

○ 수용가와의 협의 어려움으로 지연

○ 특히 장애물이 주차, 콘테이너 설치 등으로 장애해소가 곤란함

□ 장애수전을 고려하지 않고 임의적으로 목표달성 용이한 수량을 평가목표(사업소별 200~220개)로 설정하여 업무 목표성 부족

4. 세부 추진 계획

□ 수도계량기 교체원 근무형태 변경

○ 서울시설공단 및 사업소 협의를 통한 ‘수용가 부재’ 문제 대안 마련

- 교체 효율이 저조한 동절기 활용, 주말근무, 유연근무 등 시행

□ 교체장애수전 발생량을 고려한 구체적인 성과지료 재산정

○ 경영실적 평가지표 수정 : 교체장애수전 발생시점에 따른 ‘당해실적’과 ‘과년도 실적’으로 분류하여 진행

○ 당해 실적 : ‘당해발생 교체장애’ 해소 건수 / ‘당해발생 교체장애’ 건수

○ 과년도 실적 : ‘기존 교체장애’ 해소 건수 / ‘과년도 목표량’

○ 과년도 목표량 : 미해소 교체장애수전의 10%로 설정

구 분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
목표량 (수전)	8,891	1,749	1,295	313	747	1,317	1,869	1,361	240

□ 교체장애수전 실적관리

○ 교체장애수전 해소 실적 월보 제출 평가 : 8개 사업소

※ 미제출 횟수 당 평가지표 표준화점수의 1%씩 감점

○ 장애수전 처리 실적 월간 수집 및 평가 병행

※ 필요시 월간 사업소장 회의자료 붙임으로 사업소 사업추진 독려

□ 사업소 별 자체정비계획 수립을 통한 적극적 해소 추진

○ 미교체 사유 분석을 통한 체계적 장애수전 정비

- 검침수용가 메시지 전송 및 공문을 활용한 수용가 협의

- 사업소장 책임으로 계량기 관리부서와 공사부서간 협조 강화

○ 장애수전의 합리적 등록 운영

- 교체장애등록의 사유 명확화를 통해 실제 장애수전만 등록 필요

5. 행정 사항

□ 수도계량기 교체원 근무형태 변경 : 서울시설공단

○ 사업소별 주말근무 인원 배치 진행(빈집 발생 수용가 재방문 위주)

- 서울시설공단 노사협의회 협의                        : 19. 4.

- 월 1회 주말근무(토,일) - 8개 관리소 각 2인 1조씩 근무 : 19.  5.

□ 사업소별 자체정비계획 수립 : 현장민원과 주관, 공사부서 지원

○ 수용가 귀책 : 통합메시지 전송시스템을 활용한 메시지 발송과 공문 발송으로 수용가 정비 요청(현장민원과)

○ 서울시 귀책 : 장애수전 해소를 위한 공사 진행(급수운영과,시설관리과)

□ 교체장애수전 월보 제출(붙임 1) : 현장민원과

□ 교체장애수전의 합리적 등록 운영 : 서울시설공단, 현장민원과

○ 사업소 담당자 교체장애수전 등록 승인 시 교체장애수전 사진 확인 등을 통한 승인리스트 관리

붙임 : 1. 수도계량기 교체장애수전 월보 1부.

2. 경영실적평가지표(교체장애수전) 1부.  끝.