＂상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!＂
		강동수도사업소
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(경유)
제목	“계량기가 8개월간 멈추었는지...”에 대한 답변

*** 고객님 안녕하십니까?

먼저 서울시 상수도행정에 깊은 관심을 가지시고 응답소를 통해 의견 주신데 대하여 감사드립니다.

먼저 불편을 드린 점에 대하여 진심으로 사과드리며 “계량기가 8개월 동안 멈추었는지”에 설명 드리겠습니다.

정례검침 시 검침직원이 검침을 한 후에 계량기 지침이 멈추어 있으면 공가여부를 파악하여 계량기 교체를 요구하게 됩니다.

그러나 고객님 댁의 수도계량기 지침은 멈추어 있었으나 검침직원은 거주를 하고 있지 않다고 판단하여 계량기 교체요구를 하지 않았던 것으로 파악되었습니다.

전화상으로 설명 드렸듯이 고객님에게 어떠한 불이익도 없음을 알려드리며 신속히 교체하여 정상적으로 요금이 부과될 있도록 하겠습니다.

이유여하를 불문하고 고객님께 불편을 드린 점에 대하여 진심으로 사과드리며 넓으신 마음으로 이해해 주시면 고맙겠습니다.

아울러 요금 등 상수도와 관련하여 궁금한 사항은 언제든지 연락(☎ 3146-5103, 강연상) 주시면 성실히 안내해 드리겠습니다.

고객님의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시길 빌겠습니다. 감사합니다. 끝.

주무관							강연상			요금관리팀장					백형기					요금과장					03/29 백대현
협조자
시행			요금과-5318									(						)		접수											(						)
우	05397					서울특별시 강동구 성내로 51															/
전화		3146-5103						/전송			3146-5139					/	doolpark@seoul.go.kr												/	부분공개(6)