“소비자는 소득공제 40％, 판매자는 수수료 0％” 정답은 제로페이!
		서울특별시
수신	최원창(00000 ************* )
(경유)
제목	(민원답변)저공해장치 신청서를 작성했는데, 장착도 안해주고 단속을 하면...

직원 응대태도로 인해 ***님의 맘 상하게 해드리게 된 점 먼저 사과의 말씀을 드립니다. 이를 계기로 해당 직원뿐만 아니라 부서 전체 직원에 대하여 민원응대 태도에 대한 교육을 실시하여 경각심을 갖게 하고 앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 최선의 노력을 기울이도록 하겠습니다.

***님께서 문의하신 저공해조치명령에 관해서는 성심껏 안내를 해드렸지만 부족한 부분이 있다고 생각합니다. 미세먼지를 저감하기 위한 여러가지 안내사항으로 인해 혼란을 드린 점 사과의 말씀을 드리오며 번거로우시더라도 차량공해저감과 저공해조치 담당(☎02-2133-3653)과 한국자동차환경협회 매연저감장치 부착에 대해(☎02-1544-0907) 자세한 안내를 충분히 더 받으시면 도움이 되실 것입니다.

***님께서도‘미세먼지’로부터 우리 모두의 건강을 지키는 데에 동참해 주시길 간곡히 부탁드립니다. 다시한번 우리부서 직원의 응대태도에 마음 상하게 해 드린 부분에 대하여 사과드리며 항상 댁내 평안하시고 건강하시길 기원합니다.

감사합니다.

							서 울 특 별 시 장
주무관							정진영			대기정책팀장					이혜영					대기정책과장					03/20 권민
협조자
시행			대기정책과-5135									(						)		접수											(						)
우	04515					서울시 중구 덕수궁길 15															/
전화		2133-3634						/전송			2133-1023					/													/	부분공개(6)