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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원회신]서울역 환승불편개선 및 배리어프리화 요청

우리시 시정에 대해 관심과 애정을 가지고 의견을 주신 점에 대해 감사드립니다.

지하철 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 건의하신 사항에 대하여 서울교통공사 검토 의견을 토대로 답변드리겠습니다.

서울역은 교통약자 편의증진법 등 관계법령에 의거 장애인, 노인, 임산부 등 교통약자분들이 지하철 이용에 불편함이 없도록 점자블록, 핸드레일, 점자안내표지판 등 각종 편의시설 및 장애물 제거 등 시설물 관리에 만전을 기하고 있습니다. 다만, 기존 역사의 경우 배리어프리(BF) 인증을 추진하기 곤란한 실정이며 신설 역사의 경우 배리어프리(BF) 인증을 추진할 예정임을 알려 드리오니 양지하여 주시기 바랍니다.(서울교통공사 건축처 02-6311-9898)

두 번째로 우리 공사에서 운행 중인 경사형 휠체어리프트의 속도관련, 승강기 안전관리법에 의거 분당 9m이하로 운행하고 있습니다.(서울교통공사 승강기관리단 02-6110-4911)

마지막으로 문의하신 서울역 전체 및 서울역 환승통로에 엘리베이터 설치에 대해 검토한 결과 1호선과 4호선은 수평 연결구조로 엘리베이터설치는 구조적으로 설치 불가하며, 서울역 공항철도 환승통로에 위치한 4호선 대합실에서 승강장까지는 엘리베이터 설치가 가능하나 3층 승강장에는 계단전면부가 있어 고객 혼잡도 상승 발생 및 고객간 이동시 접촉이 발생하며 상가 및 통신실은 철거와 이전을 해야하는 어려움이 있사오니 양지하여 주시기 바랍니다.(서울교통공사 토목1사업소 02-6110-5568)

지하철 이용에 다소 미흡한 부분이 있더라도 양해하여 주시기 바라며, 좋은 의견을 주셔서 감사의 말씀드립니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 서울시 도시철도과(02-2133-4351)로 문의 주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다.

주무관							박석진			도시철도안전팀장					김재창					도시철도과장					03/19 박진순
협조자
시행			도시철도과-2884									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 4층 (서소문동)															/
전화		02-2133-4351						/전송			02-2133-1069					/	rapsj@seoul.go.kr												/	부분공개(6)