문서번호	학예과-1561
결재일자	2019.3.14.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	학예과장	운영부장		경영지원부장
정재임	서주영	기혜경		03/14 유병홍
협 조	총무과장		황차호
	주무관		고은미

2019년 서울시립 북서울미술관

전시 만족도 조사 실시계획(안)

2019. 3.

서울시립미술관

(학 예 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

2018년 서울시립북서울미술관 전시 만족도 조사 실시 계획(안)

2019년은 평가 대상이 되는 전시의 회수를 2018년 대비 5회에서 8회로 증편하여 북서울에서 열리는 모든 전시를 대상으로 만족도 조사를 시행, 외부 조사기관의 평가를 통하여 객관적인 관람객의 만족도를 토대로 향후 전시운영 발전에 이바지 하고자 함

Ⅰ		추진배경

□ 서울시립 북서울미술관은 외부 전문가 자문단을 활용한 전시프로그램 평가(상·하반기 총 2회) 뿐 아니라 관람객의 전시 만족도 조사를 통하여 일반 대중의 전시평가를 수렴하고 있음

□ 또한 2019년부터 미술관의 평가 지표가 전시 횟수에서 전시 만족도로 성과 지표가 변경됨에 따라, 전시 만족도 조사와 같은 질적 평가의 필요성이 중요해 짐

□ 2018년 주요 조사 대상 전시(5개)에서 2019년은 조사대상을 해당년도에 시행하는 모든 전시(8개)로 확대하고, 향후 서울시립 북서울미술관을 찾는 관람객의 만족도 제고에 반영하고자 함

Ⅱ		2019년 조사개요

□ 용 역 명 : 2019년 서울시립북서울미술관 전시 만족도 조사

□ 기    간 : 2019. 3월(계약체결) ~ 2019. 12.

□ 소요예산 : 16,500천원

❍ 예산과목 : (부서)시립미술관총무과(정책)문화예술진흥(단위)전시회개최

(세부사업)북서울미술관기획전시(편성목)일반운영비(통계목)사무관리비

□ 내    용 : 설문 문항 개발 협력, 조사 및 결과분석, 종합보고서 작성

□ 조사대상 : 모든 전시(8개), 전시별 관람한 만10세 이상 방문객 400명

❍ 해당 전시 : 《2019 서울포커스》, 《웹 레트로》, 《근현대명화전》(가제), 《2019 타이틀매치》, 《2019 서울사진축제》, 《레안드로 에를리치》(가제), 《2019 상반기 어린이 전시》, 《2019 하반기 어린이 전시》

※ 본관 및 남서울미술관과는 별도의 사업 예산으로 시행 중

□ 변동사항

구 분	2018년	2019년 (개선)
조사대상	5개 전시	모든 전시(8개)
표본크기	전시별 400표본	전시별 400표본
조사시기	지역 특징을 고려 전시종료 2주전 진행	전시별 전, 후반 분리 진행
소요예산	9,000천원	16,500천원

※ 설문문항의 내용은 공통항목 이외에는 전시별 특성에 맞게 재작성함

Ⅲ		세부일정

주요단계	상세내역	전시기간	일 정
설문 문항 협의 및 확정	공통 및 각 전시별 문항 구성		계약일~4월초
전시별 조사 진행 및 조사결과 분석	2019 서울포커스 《두 번의 똑같은 밤은 없다》	‘19.2.26~6.9	3~7월 중
	《웹 레트로>	‘19.3.12~6.9	3~7월 중
	《근현대명화전》(가제)	‘19.6.20~8.25	6~8월 중
	《2019 타이틀매치》	‘19.6.25~8.25	7~8월 중
	《2019 서울사진축제》	‘19.9.10~11.3	9~10월 중
	《레안드로 에를리치》(가제)	‘19.11.26~’20.3.1	12월 중
	《2019 상반기 어린이 전시》	‘19.3.26~9.22	4~8월 중
	《2019 하반기 어린이 전시》	‘19.10.8~’20.3.10	10~12월 중
종합보고서 작성 및 제출	8개 전시의 설문조사 결과에 대한 결과보고서 작성 및 결과보고 제출	-	2019.12월

붙임 1. 2018년 서울시립미술관 전시 만족도 조사 종합보고서 1부.

2. 2018년 북서울미술관 전시별 만족도 조사 보고서 총 5부.  끝.