		동부수도사업소
CU********5*******B20***************E0500-1&
수신자		내부결재
(경유)
제목	상하수도요금 이의신청 처리결과 회신

***님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	***
주소	*******************************************************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	안녕하세요, 다세대주택으로 2010년 초에 주계량기를 설치공사를 했는데. 공동수도가 없으며 약간의 누수는 202호 화장실에서 누수가 있어 점검하기로 했는데,, 최근 12월과 2월 요금에 공동 수도요금이 6통씩 각 세대마다 청구되어 문의합니다. 검침에 문제가 있는지 계량기 문제인지 확인해주세요.**************
답변내용	천혜숙님 안녕하세요? 서울시 상수도 행정에 관심을 가져주시고 협조해 주심에 감사 말씀드립니다. *** 님께서 거주하고 계시는 ************* 다가구 주택의 2019.2월, 2018. 12월 납기 공동수도사용요금에 대하여 이의제기 하신 사항의 처리결과를 아래와 같이 회신합니다. *** 님께서 거주하시는 주택은 6세대가 거주하는 다가구주택 가정용 수도로 2개월 단위로 상하수도요금이 부과되며, 정례 검침일은 홀수월 25일, 상하수도요금 납부일은 익월이 속하는 짝수월 말일입니다. *** 님의 주택 수도계량기에 대하여 정례 검침일인 `19.1.25, `18.11.25.검침한 바, 옥내누수 등 특이사항은 없는 것으로 추정되며, 2019. 2월 검침 결과 주계량기 계측량(160㎥)과 세대합산량(121㎥)을 대비한 결과 차인량이 39㎥(오차범위+24.3%)이며, 2018.12월 납기 주계량기 계측량(156㎥)과 세대합산량(128㎥)을 대비한 결과 차인량이 28㎥(오차범위+17.9%)로 계량기 허용공차범위 ±4%를 초과하여 공동수도요금이 부과되었습니다. 확인한 바 수도계량기 검침은 정상으로 실시되었고, 누수등 특이사항이 없는 것으로 추정되어, 주계량기 작동 이상 유무를 알아보기 위해서 2019. 3. 4. 수도계량기 검정 의뢰하였으며, 2019. 2월 납기 주계량기 사용량은 세대합산량(121㎥)로 인정조정하여 세대별 공동수도요금은 부과 취소하고, 2018. 12월 납기 공동사용료은 계량기 검정결과에 따라 처리할 예정입니다 위와 같이 상하수도요금 .이의신청 처리결과를 회신하오니, 더 궁금 사항이 있으시면 동부수도사업소 요금과 *****************)로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 끝.

끝.

주무관							배용호				요금관리1팀장					김석중					요금과장					03/05 한희균
협조자
시행			요금과-4915										(						)		접수												(						)
우	04744					서울특별시 성동구 고산자로10길 13																/
전화		3146-2718							/전송			3146-2739					/	baeyh21@seoul.go.kr													/	부분공개(6)